落实长期护理保险是保障长期失能人员基本生活权益、提升失能人员生活品质的重要举措，崇州市医疗保障局抓好摸清底数、纵横结合、丰富载体、创优服务关键四步，进一步落实长期护理保险待遇应享尽享，全市待遇享受人数稳步提升。

摸清底数，全力拓宽享受面。一是加强部门间数据动态交流，建立与民政、残联等部门数据比对机制，进一步摸清失能人员底数；二是加强与教育局、医院的沟通协调，以特殊教育学校、医院儿保科、家庭医生等为突破点，同步重点未成年人信息，实现失能人员待遇享受工作的“精确制导”，确保重点人群待遇应享尽享。

纵横结合，多方联动显合力。一是纵向建立市+镇（街道）+村（社区）+组四级联动责任体系和工作机制，层层明确职能，权限到人，确保信息畅通；二是横向联合卫健、群团等单位，充分发挥家庭医生、社工等力量，走村串户，有效保障了农村地区政策普及。

丰富载体，高效扩大覆盖面。在传统资料宣传、现场设点等方式外，积极丰富宣传载体，以微信、抖音等新媒体宣传方式，进一步拓宽宣传服务渠道，让长护政策走入千家万户，有效提高政策知晓率。通过进机关、进社区、进企业、进学校等“N进”宣传，让参保群众从“要我听”转变为“我要讲”，实现从被动知晓到主动推广的飞跃。

创优服务，提升便民体验感。在不断优化办理流程的基础上，着重针对参保人员申请过程中资料不齐备、护理人员年迈、无人代为看管失能人员等堵点、难点，进一步推行专人服务、容缺受理、上门受理等，做到服务更优质、材料更精简、队伍更过硬、群众更满意。

自2022年7月1日新一轮长期护理保险改革以来，崇州市新增长护待遇享受837人（其中未成年人24人），实现增量58.94%。

来源：成都市医疗保障局

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