一、集中培训，强化宣传引导。分类召开市级机关、企事业单位专题集中解读会6场次，对医保经办人员进行门诊共济保障政策出台背景、目的意义、实施细则等方面培训，重点引导对个人账户变化、门诊待遇享受的正确理解，有效化解认识误区。以点带面铺开，大力宣传职工医保共建共享的重要意义，推动互助共济理念深入人心。

二、现场解读，确保应知尽知。组织工作小组到13个镇（街）、天府中药城和新材料产业园，围绕职工关心的门诊共济政策重点、热点问题，开展现场解读活动，发放宣传资料1万余份，接受咨询5000余人次。强化用人单位宣传引导，提高政策知晓率，让单位在职及退休职工及时了解门诊共济政策，更好保障参保职工利益。

三、上门答疑，回应社会关切。借助长期护理保险“上门服务”和药店现场稽核的特点，向护理对象和购药群众等特殊人群进行“一对一”服务。当面详细答疑解惑，现场逐字逐句解读，让参保群众知晓、理解个人账户划入金额减少的原因。截至目前，答疑活动覆盖全市513家药店和140个特殊家庭。

来源：成都市医疗保障

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