人民网成都7月22日电 日前，有网友在人民网“领导留言板”上反映， 由于成都球市火热，成都蓉城一票难求，存在的黄牛问题和诸多难以控制的现象，导致很多球迷无法购票。

对此，该网友提出了以下八点建议：

1.黄牛的票更多来源于纸质票（赠票），建议俱乐部把送出去的赠票实名制，看球人凭着赠票拿着对应证件入场。

2.黄牛勾结检票员，电子票同样可以入场，建议检票员全部换成俱乐部人员或者建工集团人员，加大检票实名力度。现在检票全是三方人员以及三方找的临时工，太容易配合进去了。

3.打击体育场周边1公里内的现场黄牛。

4.建议加大力度处理网络黄牛。

5.俱乐部针对购票小程序优化，不要到放票的时候卡顿，等卡顿恢复了票就售完了，针对这点俱乐部必须严重看待这个问题也必须优化小程序。

6.现场发现很多人证不合的球迷无法入场，如果是直系亲属的票，别人能提供亲属关系证明能否让人入场呢？

7.真想打击黄牛要从源头抓，加大球迷配合抓，针对人证不合的，跟球迷沟通，提供黄牛线索奖励球票，让球迷配合打击黄牛。

8.真正做到人证合一，安装检票系统，人脸识别进入。

人民网“领导留言板”网友留言。网页截图

收到留言后，四川省成都市公安局表示，对于网友所反映的成都蓉城中超球票涉及黄牛的相关问题已收悉。成都市公安局高度重视，并将此件转交市局大型活动保卫和枪爆危化监管支队办理，同时对办理情况作出了回复。

四川省成都市公安局回复。网页截图

四川省成都市公安局表示，经查成都市中超联赛成都蓉城主场赛事“黄牛”倒卖的门票部分来自主办方赠票，部分来自其通过收集大量身份证在票务系统抢得的电子票，还有部分来自其通过QQ、微信群发布“代抢”信息，利用抢票软件抢票。因验票口缺乏人脸识别等技术设备，无法确保人票合一，实名入场。

针对网友反映的问题，该支队民警做出了三条整改措施：

一是加强现场黄牛查处力度。该赛季已累计打击处理“黄牛”98人。其中，5月23日，成都蓉城VS上海申花单场赛事就打击处理“黄牛”21人。

二是加强网络黄牛打击力度。6月6日，中超第十二轮购票当天，组织警力对多个微信、QQ群内组织他人抢票后进行倒卖的违法行为人开展集中抓捕工作，挡获违法人员8名，依法处理。

三是两次约谈蓉城足球俱乐部排查数据隐患风险，并同步开展整改。建议其升级完善票务系统，最大限度防止恶意抢票。同时建议俱乐部推行电子门票、实名购票、实名绑定以及凭身份有效证件实名入场，还可安装人脸识别系统，以确保人、票、证合一等配套措施。

此外，成都市公安局还将组织警力开展网络数据监测，并对日志中的异常数据进行分析。截至目前，尚未发现群控软件或是脚本等异常程序攻击系统抢票的行为。（王洪江、实习生李钦燕）

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