近年来，越来越多的青年选择放弃“城市打工人”的身份，回到乡村、扎根基层，在田间地头探索另一条人生道路。而自古以“四河穿流、江水温润”而得名的温江，随着连续4年上榜中国最具幸福感城市，荣获“企业家幸福感最强市（区）”荣誉称号，这座区域面积仅277平方公里的城市，也因此成为不少青年回乡创业的首选。

为积极响应国家“加快推进乡村人才振兴发展”号召，成都市温江区烟草专卖局（分公司）主动融入发展大局，针对“温漂”青年在乡村经营管理上遇到的问题，积极开展系列帮扶实践，助力人才振兴同青年创业有效衔接，真正实现事业留人、福利留人、服务留人，为全面推进乡村振兴贡献出应有的烟草力量。

一助：“美颜”改善终端形象

位于温江区和盛镇的“寻食记便利店”，已经营店铺5年，其店主冯朝松便是“温漂助力计划”的服务对象之一。

作为一名大学生返乡创业者，他有过丰富的市场打拼经历，具有开阔的视野和活跃的思维，但在创业初期，为了降低租金、生活消费等资金压力，店铺选址较为偏僻，周围人烟稀少，旁边还有大片的庄稼地，消费群体大部分是周围的农户，店铺人气一直提不上去。

冯朝松看在眼里，急在心里，于是决定向温江烟草的客户经理肖如伟求助。肖如伟了解情况后，建议他搭乘成都烟草农网终端打造计划的“东风”，重点改造店内商品布局，重新对卷烟销售区域进行改造升级，同时加强店铺特色产品销售，走精品特色路线。

终端建设效果好不好，关键在于是否能摸准情况、精准施策。在此期间，温江烟草党员先锋队主动请缨，多次到店探访了解店铺经营条件、地理位置、商品种类等相关情况，协助店铺重新划分功能分区、优化商品品类、增加便民服务。同时，以温江滴窝酱油、手作酥糖等地方特产作为“引流”卖点，将小店的主营业务逐步转向特色化、高品质零售。

经过20多天的改造升级，小店终于焕然一新，改造后的店铺分区布局合理，商品摆放整洁有序，颜值美了，购物也更舒心了，不仅赢得了人气，更赢得了消费者的信任，客流量比以前增加了近20%。

“外出打工照顾不了老人和小孩，现在能在家门口就业，比以前幸福多了。”冯朝松如是说。

二助：“健脑”突出智能运营

随着温江双线轨道接通，以及以政府为主导的医药健康、人工智能、都市农业等“建圈强链”行动顺利开展，温江区常住人口由2021年的55.7万人增长至近100万人，经济效应辐射到各个乡镇、甚至各个商铺。在当前经济发展利好的形势下，面对区域跨越式发展，不少青年零售户的粗放式经营理念渐渐跟不上市场渐行发展的需求，其他年龄偏大客户更是如此。如何帮助年轻客户有效运用“数字力量”提升店铺经营，起到以点带面的辐射效应，成为摆在温江烟草面前亟需解决的一道难题。

“随着数字化时代的渐进发展，要牢抓青年客户数字化应用悟性高、技术强等特点，着力打造一批‘数智并存’的示范终端。”温江烟草主要负责人蒋胜强调。

“面子”靓起来了，“里子”也得实起来。近几年，温江烟草为助力青年店铺快速融入智能运营的发展潮流，积极为青年创业者铺路，为诸如像冯朝松这样具备靠前思维、先进技术、见识较广的青年，提供“云思维培养”“终端智能系统应用”等相关培训，同时为其安装云pos零售终端管理系统，并办理了聚合支付，助力实现了零售终端全店铺管理、全商品扫码、全渠道支付和会员制营销。

“自从去年参加了零售户‘经营管理课堂’培训，接触了‘分享经济’‘峰终定律’等新经营理念，深受启发。于是便开始尝试借助社交平台，通过好评有奖、分享赠礼等互动方式推广店内特色产品，经营有了较大起色。”冯朝松开心地说。

完成蜕变后的寻食记便利店，紧跟城市发展步伐，进一步挖掘店铺附加价值，延伸终端服务功能，不断涌现出新的生机和活力。在温江烟草的帮助下，积极打造“三专区”，即温江特产优选专区、特色陈列专区、便民服务专区，同时增设代办水卡、安装宽带、收寄快递等系列服务，店铺生意也日渐红火了起来。

三助：“戴帽”共促民族融合

在温江烟草与店主的共同努力下，如今的寻食记便利店焕然一新，不仅在门店形象上实现了改造升级，还在信息技术应用上也得到了“质”的飞跃，于是，冯朝松又开始琢磨优化服务升级的问题。

由于店铺80%客源为青海、西藏等外地顾客，在日常经营过程中，冯朝松更加注重这批顾客的实际需求。在得知附近藏族同胞由于搬迁到温江生活后始终缺乏一个消遣娱乐之地，他便主动购置音响，将店门外的空地清扫干净，组建起一个“锅庄舞”聚集地。于是，每逢晚饭之后，附近藏汉居民总会聚集到这里，大家围成圈、手牵手一起跳起热烈的锅庄，每个人的脸上都洋溢着幸福的笑容。

为助力构建民族融合美好图景，温江烟草借势发力，将寻食记便利店设为“党群服务宣传点”，定期组织先进党员向周边藏族同胞传播党建理论、法律法规以及行业相关政策；同时，在经营指导上进一步突出民族特色，在场景打造上将民族饰品和店铺商品进行穿插摆放，使陈列主题更加突出、醒目、清晰，不但增强了视觉交融效果，还增进了顾客对店铺消费的美誉度。

如今，越来越多像冯朝松一样的青年创业者在乡村广大土地上挥洒汗水、施展才华，成功把握机遇，实现人生价值追求。（罗安然）

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