5月18日，邮储银行夹江县和平路支行成功劝阻一起电信诈骗案件，为客户避免了228000元的资金损失。当天14时许，一位女士和其丈夫来到邮储银行夹江县和平路支行查询银行卡账户余额，表示上午存的40000元不见了。工作人员随即为客户办理了密码修改业务，并打印了当日账户流水。

通过查看当日账户流水，工作人员发现当日客户短信通知被取消，40000元分5次转出至其他账户，并从他行汇入228000元。为此，工作人员立即询问客户相关情况，是否有接到陌生电话或向他人泄露验证码，客户回答未发生此类情况。此时，该女士的丈夫拿着该女士手机到网点外打电话，工作人员随即跟出去进一步了解情况，其丈夫表示不关工作人员的事，拒绝沟通，并一直与对方保持通话。工作人员怀疑该客户遭遇了电信诈骗，立刻向营业主管报告并报警，同时继续劝阻客户，期间对方要求该客户告知手机验证码，但被营业主管阻止。不一会儿，派出所民警赶到现场，与网点工作人员一起向客户解释并说明情况，劝阻客户放弃向对方告知验证码，成功避免了资金被骗。

经过进一步与客户沟通得知，诈骗者假装上海公安局警官并伪造证件和法院文书，要求该客户将资金汇至指定账户。因及时修改密码并阻止客户告知验证码，帮助客户保住了账户剩余资金228000元。

今后，邮储银行夹江县支行将持续践行社会责任，加大反诈宣传力度，增强消费者风险防范意识，守好金融消费者的“钱袋子”。（王霞）

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