“感谢李警官、尹警官”“这只是他们工作中平凡的一天，却给了我莫大的安慰和支撑”……

　　11月28日上午，四川江油公安交警收到了一封手写的上千字感谢信，字里行间透露着当事人对事故中队尹鹏奎、智慧交通管理中心李俊的称赞。

　　11月30日，写这封信的徐女士告诉记者，11月11日早上，她开车过程中车辆反光镜被挂断，但对方肇事逃逸，在没看清车牌的情况下，交警凭借专业知识与经验，通过不懈努力成功找到了肇事者。对于手写感谢信，她表示手写更有意义，而且是用自己今年比赛获奖所得的钢笔所写，也是这支钢笔第一次使用，更有意义。

　　感谢信

　　女车主写信，盛赞交警专业

　　11月28日上午，江油公安交警大队收到一封从邮局寄来的信件，打开一看，是“一个心怀感激的车主”寄来的一封感谢信。

　　30日上午，记者看到了这封感谢信，有4页纸，共1651个字。在信中，这位车主首先感谢了警官、提供帮助的出租车司机，以及追错了的车主，然后写道：“这只是他们工作中平凡的一天，但却给了我莫大的安慰和支撑。”

　　这位车主在信中描述了事故发生的经过，大致是她当天早上开车出差过程中，一辆车在超车过程中挂断了她车辆左边的反光镜，但肇事车辆径直离去。由于没有记住车牌，要找到肇事车辆很难，但交警以专业的水准，成功找到了肇事车主。

　　“李警官……凭借多年的从警经验，根据事故时间、路线，成功推断出肇事车辆的最可能行驶路线”“专业的就是专业的，很会抓关键、细节”“我感觉这一两天的事儿，国产剧能拍10集，果然艺术来源于生活！”……

　　整封信透露着车主对事故中队尹警官、智慧交通管理中心李警官发自肺腑的称赞。

　　写信人

　　“辛勤付出和工作，应该得到认可”

　　11月30日，记者联系上了写这封感谢信的徐女士，今年28岁的她是一名退伍军人，在北川桂溪镇上班。

　　“别人的辛勤付出和工作，应该要得到认可和欣赏。”谈起这封信，徐女士再次表达了她对两名交警的称赞和感谢，她说这封信是17日写的，24日寄出。

　　徐女士告诉记者，事发当天，她驾车前往江油西屏至安州区永安路途中，遇一辆黄色小车违规变道，两车发生擦挂，但黄色小车未停留而是驶离现场。其实事情很小，但她觉得对方应该为自己的行为负责。然而，在寻找肇事者的过程中，难度超乎了她的想象。因为她当天忘记清理内存，行车记录仪没有拍到肇事车辆，不过有一名好心的出租车司机主动停下车询问情况，并从他车上的行车记录仪找到了肇事车辆的照片，但看不清车牌号。

　　“刚开始，交警找到了一辆嫌疑车辆，但最终确认不是该车。当时我爸劝我放弃了，因为根本看不清车牌号，而且维修费用只有300多元，但交警没有劝我放弃，而是用他们专业的知识和经验，成功找到了肇事车主。”徐女士说。

　　对于手写感谢信一事，徐女士称，她觉得手写感谢信比电子版的感谢信或者锦旗更有意义，而且，写信所用的钢笔，是她今年参加一项比赛获奖所得，这也是第一次使用，更有意义。

　　“信中都是真心话。在我看来不可能的情况下，他们硬是还原出了车牌，并联系上了肇事车主。”徐女士说，同时，信中所说可以拍10集电视剧，完全是她当天遇到的事情就跟电视情节一样。

　　徐女士称，她与肇事司机吕女士已达成了和解，得知对方是为了及时给孩子看病，她也理解，双方已经加了微信，偶尔还会联系。

　　当事交警

　　与群众打交道，要用真情实意

　　徐女士信中称赞的两名交警，一名是江油公安交警大队事故中队尹鹏奎，一名是智交中心李俊。

　　尹鹏奎向记者回忆起了当天的经过。11月11日，他正在事故处理岗上，接到报警后，因报警人车辆行车记录仪SD卡内存已满，没有记录下影像资料，便去调取事发路段的监控信息。李俊根据当事人的描述，找到一辆黄色车辆，但将黄色车辆进行比对后，排除了这辆车的嫌疑。

　　因该路段支路较多，当事人准备放弃追究，但尹鹏奎、李俊认为，“我们再努努力，不能放弃”。

　　李俊再次重新排查事发路段监控，通过行车轨迹发现了第二辆存在嫌疑的车辆。尹鹏奎当时特别慎重，由于没有行车记录仪，只能不停地对几辆车的碰撞部位受损情况进行查看，一遍遍比对。

　　心里有底后，尹鹏奎对第二辆车的驾驶员进行了重点询问。黄色小车司机吕女士很快承认那天与一辆小车发生了擦挂，但那天吕女士孩子生病，着急送医院，她愿意承担所有车辆维修费用并诚恳致歉，与当事人达成和解。

　　说起收到这封感谢信，尹鹏奎、李俊表示，交警的工作经常要与群众打交道，看似普普通通的事情，处理得好，老百姓会觉得很贴心，处理不好，就会产生矛盾。“主动调解处理，用真情实意温暖群众，真没想到有人会专门寄来一封感谢信。”（黄楠虎 成都商报-红星新闻记者 汤小均）

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