3月4日早上8点40分，42岁的志愿者陈芳把孩子送到幼儿园后，就准时来到简阳市人民医院，在医院核酸检测点协助维持秩序。

身穿橘红色志愿者马甲的她轻声提醒排队者保持“一米线”安全距离，一边测试排队者额温，一边回答大家的疑问。原先歪歪斜斜的排队长龙经她的“拨弄”，很快就秩序井然，检测工作也更加顺利，给忙着登记采样的医务人员帮了不小的忙。

像陈芳这样的社会志愿者，在简阳市人民医院注册的就有100多位。这是医院链接社会资源，招募爱心人士为群众服务的缩影。在院区内，哪里需要帮助，哪里就有志愿者的身影。医院每天出院近200人次，在入出院结算处设立了志愿服务岗，协助病人准备入出院资料。37岁的樊桂花就是这个岗位的志愿者，她把协助病人办理出院当成自己的使命，就算是国庆、春节大假也坚持到医院为群众服务，其亲切的态度、热忱的服务让病人连连点赞。

志愿者中除了热心肠的社会人士，还有高校学生、医院离退休职工等。大学生志愿者樊杰是2021年夏天注册成为简阳市人民医院志愿者的。当时，樊杰到简阳市人民医院做飞秒近视手术，得到了志愿者的温暖帮助，感动之下也报名加入了志愿服务队伍。通过参与志愿服务，樊杰得到了很大历练，待人接物落落大方，人也变得更加自信了。目前，像樊杰这样的大学生志愿者在医院有200多名。

简阳市人民医院年门急诊人次达146万，其中老年人占比达30%，志愿者为来院患者提供自助指导、导诊问询、陪同就医等服务，切实改善了患者的就医体验，成为了提升患者满意度和增强疫情防控力量的重要补充。这支由社会志愿者和大学生志愿者组成的队伍成立已6年了，如今注册人数已有400余人，累计服务时长超50000小时，用实际行动践行着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神。（杨小佳 记者 彭毅）

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