【新春走基层】罗丹：成都东站的“最强大脑”

罗丹是成都东站综控室的指挥官。每天，她组织发送22万旅客，调度500趟列车，从进站到站台乘降，从列车到达到按时出发，从列车上水到吸污，对于客运工作的各个环节她都了如指掌，因此被大家誉为东站的“最强大脑”。

今年春运，南来北往的旅客汇聚在成都东站，罗丹像往年一样，用她的专业和坚守，守护乘客的回家路。

坚守职责，保障客运安全

春运期间，成都东站春运期间每日开行列车在260对以上，在列车接发最密集的时候，10分钟内要接发8趟列车。保障准点检票，及时播放广播，让成千上万的旅客准确找到上车位置，保障旅客和列车安全运行，这些都是罗丹的工作。

一张卡控表、两部对讲机、两部电话、四台电脑，这些是罗丹的“指挥棒”。罗丹说：“卡控表用于记录每趟列车作业情况，对讲机用于与现场各岗位进行沟通，电话用于与各部门进行沟通，电脑用于控制车站所有的自动闸机、广播、电子屏幕等。”多年积累的工作经验，让罗丹能准确记住每一个部门的电话，识别出现场每一名客运人员的声音，清楚的知道每一趟列车作业情况。一边接电话，一边听对讲机，双手同时记录卡控表和操作电脑，还时不时抬头看看综控室里的24块监控屏幕，这，对于罗丹来说是常规操作。

运筹帷幄，及时应对突发

列车晚点，车站如临大敌，要与安全对抗，还要与时间博弈。在春运期间，罗丹已遇到数次列车因地震、极端恶劣天气而晚点的突发情况，这些对她来说，只是“小菜一碟”。

“去年，自己刚接班不久便收到通知，内江发生地震，受此影响成渝高铁全部列车被紧急扣停。屋漏偏逢连夜雨，紧接着，西成高铁受暴雨影响，达成线设备故障，线路列车都不同程度受到影响而出现晚点。”车站乱成一锅粥，进站口排起了长龙，候车厅里人山人海，旅客将服务台围了个水泄不通，车站工作人员慌了手脚。

紧急时刻，罗丹临危不乱，她制作了一张晚点列车卡控表，将晚点列车的时刻、乘车人数、检票口、股道以及上水吸污作业情况全部梳理在表上，并按照事件轻重缓急进行了分工。最终，列车安全开出，没有一名旅客漏乘。

耐心细致，她对乘客像亲人

有耐心、很细心，是同事们对罗丹的评价。每个班，罗丹都会仔细检查当天的客运计划，之后便开始制作第二天的客运计划。客运计划包含了每天所有列车的广播、检票计划、屏显信息等等，必须要做到准确无误，否则就可能给现场客运组织带来严重后果。除了自己做以外，罗丹还要求综控室每一名职工都要对第二天客运计划进行检查。

罗丹有一个可爱的女儿，她说：“作为母亲，对女儿最大的责任就是爱，对女儿最好的爱就是陪伴。“但在实际生活中，她却难以完全做到。

2019年春运期间，罗丹的女儿生病发烧，但那时正是工作最忙的时候。经过认真考虑，罗丹选择让婆婆带女儿去看病，自己则坚守岗位，为旅客服务。

工作十年来，罗丹同西南高铁一起成长，曾经同事眼里的小罗，现在已成为大伙儿口中的“丹总”。今年春运，她依旧在综控室里坐阵，在来往人群看不见的地方，守护旅客顺利回家。