四川首届“广电惠民服务月” 一大批惠民清单来了

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四川“广电惠民服务月”活动(四川省有线广播电视网络股份有限公司供图)
四川“广电惠民服务月”活动(四川省有线广播电视网络股份有限公司供图)
来源:人民网-四川频道  2019年12月28日20:27

人民网成都12月28日电 (王军)今日,四川省首届“广电惠民服务月”启动仪式在成都宽窄巷子举行,并同步在全省其他20个市(州)开启。

首届“广电惠民服务月”活动以“便民服务解难题·广电惠民进万家”为主题,由中共省委宣传部、四川省广播电视局主办,四川省广播电视台,中共成都市委宣传部、成都市文广旅局、成都市广播电视台联办,四川省有线广播电视网络股份有限公司承办。从今年开始,“广电惠民服务月”将于每年岁末年初举办一届。

今天活动现场,公布了“遥控器免费赠、上门换”“升级电子缴费渠道”“公共服务网点大联动”“广电4K进万家,千万补贴换新机”等一大批配套惠民清单,各市(州)也在本地的活动中为群众现场服务。

在位于宽窄巷子的主会场,极具创意的“广电家庭视频娱乐中心”“智慧广电应用”“融媒体”“公共文化服务、现场客服专区”等场景化体验区吸引了众多群众驻足体验,零距离感受广电新产品、新业务。

从电视地震预警系统到综治信息化的“雪亮工程”,从智慧教育到智慧医疗,活动现场全方位展示了广电行业近年来高质量发展的全新面貌和最新成果。现场服务不仅为用户派发了整点惠民券,更有机顶盒及遥控器使用指导、优惠换新机、融媒体产品推介、智能语音遥控器等互动体验。

四川省广播电视局相关负责人表示,本次活动将集中开展广播电视便民服务,惠民活动,推动智慧广电进家庭、进社区、进农村,实现高清电视人人看、智能电视户户用、应急广播全覆盖,进一步提升公共文化服务水平,加快推动四川超高清视频应用与产业发展,满足人民群众看好电视的需求。

四川广电网络公司负责人介绍,今年“广电惠民服务月”活动将贴近用户需求,着力开展两大便民服务、六大惠民活动,以实际行动提升广大用户的获得感与幸福感。

一是开展“遥控器免费赠、上门换”活动。针对群众反映遥控器难用、节目难找的问题,大力推广学习型遥控器,开发智能融合平台语音遥控功能,解决用户普遍反映的机顶盒遥控器按键多,应用业务操作复杂,无法快速定位所需视频内容等问题,提升用户使用体验。

活动期间,将为广电用户提供上门教会用户使用学习型遥控器,介绍互动电视内容以及使用方法,预计向困难家庭群众免费发放10000只学习型遥控器。

二是升级广电网络便民缴费渠道。针对广电用户线下缴费不方便的问题,广电网络公司推出24小时在线营业厅,用户可通过微信随时随地充值缴费、办理业务,另外还提供支付宝生活缴费、微信代扣等多种缴费形式,让用户不再为充值缴费东奔西走。

服务月期间,还将重点开展六项惠民活动,着力解决老百姓看电视听广播的“操心事、烦心事”。

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(责编:高红霞、罗昱)