八旬大爷“硬核感谢信”火了 网友纷纷点赞

2019年09月10日08:09  来源:成都商报电子版
 
原标题:八旬大爷“硬核感谢信”火了 网友纷纷点赞:新时代医患!

  王德林手写的感谢信

  “小兰思想过硬,耐心做病人思想工作,工作负责细心……”9月6日,一封“硬核感谢信”在网上火了,这是一位84岁老人给成都市郫都区安德镇卫生院院长送来的一封手写感谢信。

  这封特别的感谢信,也引起了成都市卫生健康委员会官方微博注意并转发:“一封信,一段情,没有华丽的辞藻,有的只是感动。”网友纷纷点赞,甚至有网友称“这是新时代的医患”!

  治牙齿

  八旬老人焦虑“牙不保” 医生耐心安抚成功医治

  9月8日下午,成都商报-红星新闻记者在卫生院见到了前来复诊的王大爷。“明天要出去旅游,提前来看一看牙。”王德林躺在治疗椅上,跟兰小云聊了几句家常,说了说牙齿恢复的情况,兰小云便开始为他检查。

  两个月前,84岁的王大爷大牙开始疼痛,吃东西、喝凉水都困难,甚至疼得通宵无法入睡,于是来到郫都区安德镇卫生院口腔科治疗。兰小云检查后,指着墙上挂的牙图对王大爷说“你的大牙高度磨损,已接近牙心。”

  “我已经84岁,只剩这颗对口牙,拔了吃饭就成问题。”王大爷赶紧说希望不要拔牙。兰小云安慰他说可以通过根管治疗,暂时不需要拔牙。并告知会有点痛,且费用比较高。

  王大爷心中的焦虑一下子没了,积极配合医生完成了治疗过程。

  写长信

  老人手写一封感谢信

  网友点赞“新时代的医患”

  治疗结束后,王大爷买了一包香烟准备送给兰医生,被婉言拒绝了。

  回到家后,王大爷手写了这封数百字的感谢信,“小兰思想过硬,耐心做病员思想工作,工作负责细心,建议医院给他记功……”王大爷说,以前也去过其他医院看病,时常碰到一些年轻医生很没耐心,简单说几句开完药就结束了,有啥不懂的也不说清楚。而兰医生很细心,不仅把病情和治疗方案一一讲清楚,还不断安抚自己紧张焦虑的情绪。

  9月6日,成都市卫生健康委员会官方微博转发了一条“一封信、一段情”的微博,并配上一封手写的感谢信。信中没有华丽的辞藻,患者描述了他在成都市郫都区安德镇卫生院检查、治疗的经过,为他治疗的小兰医生医术过硬,还耐心做病人的思想工作,消除病人恐惧,最终为他保住了“老牙”。

  消息发出后,获得了百余条转发、评论和点赞,网友被这封信感动了,纷纷点赞。甚至有网友留言称“这是新时代的医患关系”。

  对话医生

  扎根基层27年

  “这是医生的本职”

  得知王大爷手写了一封感谢信,当事医生兰小云说:“感谢老人的一番心意,我做的都只是医生的本职。”

  今年48岁的兰小云从医27年,一直扎根基层一线,为老百姓服务。基层卫生院和大医院不同,这里的医生需要“全能”,以口腔科来说,拔牙、补牙、正畸、修复等各类都得会。平时来口腔科治疗的多为中老年人,遇到疼痛、紧张的患者是常事。面对这些患者,兰小云需要做的第一件事便是安抚他们的情绪,再耐心沟通讲解病情和治疗方案,并通过多种方式减少患者的痛苦,比如打麻药、心理疏导。

  郫都区安德镇卫生院党支部书记郑述萍告诉记者,附近老百姓给兰小云取了一个有趣的绰号“烂牙齿”,因为他姓“兰”,又是牙医,牙齿烂了就找“烂牙齿”便传开了。因为技术和服务好,甚至有不少远处的患者慕名而来找他治疗。

  “今年兰小云已被评为卫生院的优秀医师,将推荐参与成都市郫都区优秀医师的评选。”郑述萍说。 成都商报-红星新闻记者 张肇婷摄影记者 王勤

(责编:章华维、高红霞)