商城遭黑客攻击S10被疯抢 三星称异常订单不予发货

2019年03月19日09:30  来源:环球网
 
原标题:商城遭黑客攻击S10被疯抢 三星称异常订单不予发货

  3月16日凌晨起,有网友发现三星官方商城上的Galaxy S10系列手机只要下单便可便宜数千元。对此,三星方面表示是三星网上商城受到黑客攻击产生的数据错误,而因数据异常生成的订单则无法安排发货,不过三星为这些异常订单客户准备了一份特别礼物——价值699元的AKG蓝牙耳机一台。

  据了解,3月16日0点三星官方商城上线了以旧换新活动,可以用旧手机抵扣一部分购买新机的费用,随后网友蜂拥而至,部分三星S10机型甚至断货。但同时网友也反馈似乎网站出现了bug,有网友在购买三星S10系列手机时,即使不用以旧换新也能直接优惠,根据不同机型减免不同,出现过1310元、2400元的价格直减。

  对此,三星网上商城发布公告称,3月16日0时起,三星网上商城受到网络黑客攻击,部分订单显示异常,数据生成错误,损失至少百万。对于此事,公司已向公安机关进行报案。对于因黑客攻击产生的异常订单,公司客服人员会与相关用户沟通解决。同时,三星客服也表示,目前警方已经介入调查。

  此外,客服称为了不占用资金,异常订单支付资金将原路退还,礼品也会按照异常订单地址进行邮寄。

(责编:李强强、高红霞)