APP账户难注销 “二次号码”易泄露隐私

2018年05月15日09:29  来源:扬子晚报
 
原标题:APP账户难注销 “二次号码”易泄露隐私

  “二次号码”,指的是运营商对用户弃置不用的号码做冻结处理,这个手机号经过一段时候的冻结期后,会再次进入选号系统重新启用。其实,由于号码绑定的信息无法清零,“二次号码”不仅可能给后来的使用者带来麻烦外,前一位使用者在决定弃掉号码时,也面临着在部分APP上无法注销号码所可能带来的隐私泄露等问题。

  问题>>

  一些APP无法注销账户

  瑞幸咖啡(luckin coffee)是近来颇受关注的一个咖啡品牌。但很多用户发现,瑞幸咖啡的手机软件在注册、使用后,并不能注销。记者咨询客服人员,编号为954703的客服人员答复称,暂时无法注销账户,如果不使用该手机号码,不登录APP(手机软件)即可。记者追问,既然不能注销账户,那么是否可以更改绑定手机号码呢?这位客服人员回答,暂时不支持该操作。

  无法注销账户的问题,也发生在近来同样颇受关注的“每日优鲜”和“饿了么”。虽然不能注销,但“每日优鲜”和“饿了么”可以更改绑定的手机号码。

  隐患>>

  暴露大量个人信息

  为什么不能注销账户,就会带来隐患呢?上述手机软件的使用者表示,关键在于这些软件都是消费类的,里面的订单记录包含有大量的个人信息。一位使用者说,这种外卖类软件的订单,个人的名字、电话、地址都有详细记录。而且地址中多次出现的,肯定是用户的家或者单位。

  如果不能注销账户,甚至不能更换绑定手机号的话,当这个手机号码不再使用,号码经过一段时间被运营商再次“二次启用”后,新的使用者只要用手机验证码登录,就能看到手机号码的原来使用者的各种订单信息。“这是非常不安全的。”记者采访到的使用者中,有一位因为工作变动,已经离开北京,但为了避免隐私泄露,原来用的北京的手机号码一直没有废弃,仍然每月交钱。

  针对众多网络软件账号无法注销的问题,《中华人民共和国网络安全法》第四十三条作出规定,个人发现网络运营者违反法律、行政法规的规定或者双方的约定收集、使用其个人信息的,有权要求网络运营者删除其个人信息;发现网络运营者收集、存储的其个人信息有错误的,有权要求网络运营者予以更正。网络运营者应当采取措施予以删除或者更正。李嘉瑞 (据《北京晚报》)

(责编:李强强、章华维)