房屋没买成中介费2年不退 我爱我家:将协商退还

2018年03月16日09:12  来源:人民网-房产频道
 
原标题:房屋没买成中介费2年不退 我爱我家:将协商退还

  人民网北京3月15日电 (记者 孙红丽)北京的王女士2016年通过中介公司我爱我家看中了顺义一套房产,与中介签订了买卖合同之后,由于房子产权有“瑕疵”,房子交易失败。但是至今两年过去,中介费也没有拿回来。

  无奈的王女士将此事投诉至人民网房产家居投诉平台。经过人民网记者沟通采访后,我爱我家于3月15日回复人民网记者称,经核实相关情况,将与客户协商退还相关中介费用。

  房屋有“瑕疵”没买成 3.4万元中介费拖了两年不给退

  王女士向记者讲述,2016年6月通过我爱我家顺义万科城市花园门店买的房,房子是未成年人名下,孩子父母离婚,当时中介承诺没有任何问题。可是在贷款的时候,银行那边说房子有风险,需要孩子的父亲签署相关的同意出售文件(孩子判给了母亲)。结果中介并没有和那边谈拢,而且还建议我们双方和平解约,并且口头承诺中介费可以退,然后合同解约了,去退中介费的时候,我爱我家却“翻脸不认人”。

  “我连首付款都还没来得及交,只是签了一个买卖合同,中介公司却要收取全额的中介费用,太不公平了。”购房人王女士感到十分无奈。

  王女士称,由于是第一次买房,缺乏经验,在经纪人不断诱导应该尽快拿回定金的情况下,她匆忙解除了合同,而作为无责任方,相关的权益都没有顾及上。“当时经纪人称中介费好说,我爱我家有退费的先例,也可以免费再带看买房。但目前,相关经纪人与店长均已经离职。”

  王女士认为,导致买卖合同解除的原因是我爱我家提供的房子不能贷款和过户,工作存在疏漏,我爱我家应该退还中介费。但是近两年来门店方一直推诿,至今未能退费。

  记者联系我爱我家总部,就王女士反应的情况向相关工作人员核实,其表示将核实相关情况并尽快回复。

(责编:李强强、高红霞)