手机可退五路一桥了 还没退的109万车主赶紧看过来

2018年03月03日08:09  来源:封面新闻
 
原标题:手机可退五路一桥了 还没退的109万车主赶紧看过来

  封面新闻讯(记者 杨力 实习生 王爱玲)成都“五路一桥”退费启动2个月左右了,但仍不少车主担心跑分局排队就一直拖着。3月2日,成都交警“蓉e行”平台发布消息称,目前还未申请退费的车主仍有109.2万。同时也提醒广大车主,可通过该平台申请网上退费,不再去跑分局排队,一个手机就能轻松搞定。

  该平台显示,全成都的五路一桥可退费总人数约为133万人。目前,在蓉e行平台上已有13.3万的用户已成功退费,相当于平均每天就有1.2万的用户在蓉e行上成功申请退费。值得注意的是,与扎堆跑窗口排队相比,市民通过蓉e行退费,最快3分钟就能完成申请。

  但也有不少车主在实践操作中,被一些问题“卡壳”了。记者发现,该平台梳理了最近一些车主反映的热点问题,赶紧来看看。

  热点追问/

  1.五路一桥退费身份证一直在验证中,无法识别咋个回事?

  据了解,不同证件无法正常识别主要有以下几种情况。银行卡:银行卡需要是农行、建行、工行等主流银行卡,并且一定是借记卡(储蓄卡),不支持信用卡;行驶证、票据:上传的证件图片不合格,比如反光、内容不清晰、证件老旧污损等,导致系统无法识别。或是,上传证件号与系统数据无法匹配导致审核失败;

  身份证:身份证无法识别,可能是因为名字中包含了生僻字,系统在识别时总是识别成其他字,这种情况可后台留言或直接电话咨询五路一桥办处理。

  2.五路一桥查询,每天第一次查询都说超过当日查询次数限制,怎么办?

  查询次数:单个用户查询单日不能超过100次,超过100次就会有提示;手机版本:部分用户因为手机微信版本较低,退费过程中无法上传图片,更新微信版本即可正常申请;收不到验证码:验证码没收到有很多可能性,有可能是被手机安全软件屏蔽,也有可能是运营商那边短信拥堵,可以晚点试试。

  3.我就想问,为什么我交了800元五路一桥费,却只能退400元?为什么我2017年底交了2017和2018两年的费用,结果只能退2018年的费用?

  “五路一桥”费都按自然年收取、退费的。所以,2017年缴纳1年费用对应为2017年度“五路一桥”车辆通行费,所以已交了2017年费用的不会退还。同时,提前缴纳了2018年费用的符合条件的车辆也是按自然年度进行退费的,不按照天、月、季、半年等退费。

(责编:李强强、高红霞)