称“蚊子是宠物” 丽江两客栈被停业整顿

2017年11月14日09:37  来源:华商报
 
原标题:丽江两客栈被停业整顿

  11月11日,央视曝光了丽江古城“风花雪月连锁客栈(初见店)”和“亲的客栈·丽江水墨印象店”两家客栈的美团电商业务存在“刷单炒信、自己写好评、差评随意删”等不正当竞争行为。

  丽江市政府新闻办公室官方微博12日晚发布消息称,11月12日已对两家涉事客栈发出《行政处罚听证告知书》,责令其停业整顿、配合接受调查。

  李先生在网上订购了“风花雪月连锁客栈(初见店)”的高档客房,然而到达目的地之后却极为失望,客栈环境与网络配图极其不符,更让人难以忍受的是蚊子还特别多。李先生说由于蚊子骚扰他一直无法睡着。到楼下去问前台问时,前台居然调侃称,蚊子是客栈养的宠物,熏死一只一百块。

  丽江“风花雪月连锁客栈(初见店)”和“亲的客栈·丽江水墨印象店”在美团网上一直排名前几名,丽江古城大大小小的客栈不下5000家,他们是如何把排名做到靠前的呢?

  据了解,决定网上排名的首要条件是客栈订单量,“风花雪月连锁客栈(初见店)”和“亲的客栈·丽江水墨印象店”的订单量都是5000多,是网站最高的。这两家客栈都是连锁的,每家都有20家左右的加盟店,客栈管家称,加盟店都有刷单任务。

  此外,好评分数也是决定网上排名的一个关键因素,“风花雪月连锁客栈(初见店)”和“亲的客栈·丽江水墨印象店”的好评分数都是满分5分,而客栈在客人结账的时候,管家都会要求客人给五星的好评,有的管家甚至拿过客人的手机,自己给客栈写好评。

  管家写完好评后,还把好评内容拍下来。客栈管家称,遇到客人给了差评,他们就马上联系客人删除差评,客栈一般会提出给客人红包返现,甚至称“可以退一下房费,然后再退你500块钱。”如果客人不同意删差评,他们就不停地进行电话骚扰。“老板交待我们说你要是不同意的话,只能每天给你打20个电话。”客栈负责人如此解释。 据《法制晚报》

(责编:章华维、高红霞)