支付巨头收集快递信息是否侵犯个人隐私权?

2017年06月30日10:09  来源:兰州晚报
 
原标题:支付巨头收集我的快递信息是否侵犯个人隐私权?

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  “一家支付巨头收集‘我的快递’、话费信息,是否侵犯了我的个人隐私?”日前,深圳市民熊先生向记者报料,称支付巨头在没有经过其本人授权同意的情况下,擅自收集其快递、话费月结账单等个人信息。对此,该支付巨头所属的某金服公司方面昨天回应称,在信息传递方式上,在获得用户授权之前,物流公司仅仅在支付巨头客户端的页面展示已签收的、与支付巨头绑定手机号码关联的订单号和物流公司名称,支付巨头并未获取包括客户地址在内的其他任何个人信息。“这家支付巨头APP上面‘我的快递’中快递信息应当属于不为公众知晓与公众无关的‘私人活动’,理应属于个人隐私”,上海茂泰律师事务所律师屈泉芳昨天在接受记者采访时表示,支付巨头网络运营商在收集个人信息时应当经过被收集者的同意,否则构成侵犯个人隐私。南都记者田姣

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  报料人:

  相关信息并没有经过自己授权

  熊先生告诉记者,其最近登录一家支付巨头APP,在首页下方的“我的快递”栏弹出了两则快递收发信息。熊先生发现,里面的快递信息十分详细,甚至有的快递信息在尚未收到快递公司发来的通知前,支付巨头就已经有消息提醒。

  不仅如此,熊先生还发现,自己从未使用支付巨头的充值中心充值过话费,也会在每个月话费账单月结时收到来自支付巨头发出的账单信息。

  熊先生表示,自己并没有进行过授权,支付巨头APP上显示个人的快递信息是否属于擅自收集用户信息,侵犯了个人隐私?

  对此,支付巨头所属的某金服公司方面昨天回应称,为了让用户有更多方式能查询物流信息,大部分快递、物流公司选择了和支付巨头合作,通过开通服务窗、“我的快递”等功能,将快递信息展示给用户。

  随后,记者登录支付巨头APP打开“我的快递”,发现弹出了“用户授权”的提醒:完成授权,实时获取由快递公司提供的快递信息,请阅读并同意。

  在记者点击“取消”后,页面再次弹出“确定取消授权”的提醒:取消将无法收到淘宝、天猫外的快递信息。

  “这一服务受到很多用户的喜爱,也有用户向我们建议给用户更多自主选择权,我们采纳了用户的建议,在‘我的快递’等页面中开通了相应的授权提醒”,支付巨头所属的某金服公司方面表示。

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  律师:

  支付巨头收集快递信息违反必要性原则

  从今年6月起,《中华人民共和国网络安全法》正式实施,个人信息安全保护成为一大亮点,多项条款都从不同方面明确了对个人信息收集和保护的要求。

  那么,支付巨头APP“我的快递”服务窗显示用户的快递信息,是否侵犯了个人隐私?在上海茂泰律师事务所资深律师诸东华看来,这家支付巨头APP的行为无疑属于擅自收集个人信息,在一定程度上侵犯了个人隐私。

  诸东华认为,商业机构在收集个人信息方面,应该遵循一些基本原则,例如个人明确同意原则、数量最少原则、合理使用原则等。就本案来说,收集个人快递信息与支付巨头本身的业务并不关联,就违反了必要性原则。

  在网络大数据时代,个人信息不断受到侵犯。诸东华认为,遇到他人收集自己的个人信息时,应当注意只提供跟办理事项有关的个人信息。在使用各种电子设备、软件(包括APP)的过程中,要关注手机、APP等选项设置,尤其是隐私设置,应去掉不必要的勾选项,来路不明的APP等更应该弃用。

  诸东华提醒,面对不必要的信息采集时,可提出异议甚至加以拒绝。并通过合适途径进行反映和投诉,促进社会对个人信息的保护。

  ■相关链接

  网络大数据时代如何保护个人隐私?

  上海茂泰律师事务所律师屈泉芳建议:

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  在使用微信时,尽量不要随便在朋友圈内晒自己隐私的照片,比如家庭照、单位照片等等。

  2

  废旧手机、电脑不要随意丢弃或转卖,以免个人隐私被泄露。

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  在使用网银、淘宝等购物网站或邮箱等个人账户时,及时点击“退出”,不要着急关闭页面。

  4

  使用相关网站时尽量不要使用个人信息,除非必须要实名登记的。

  5

  实名制火车票,不要随意丢弃。

(责编:章华维、高红霞)