中西部唯一银行业纠纷调解中心在成都成立

2016年11月17日07:41  来源:成都商报
 
原标题:中西部唯一银行业纠纷调解中心在成都成立

  去银行存款,不小心被员工误导买成了保险;只想开个户,却莫名其妙被开通了手机银行、短信通知等服务……以后,类似合法权益受损,与银行产生纠纷时,就可申请调解。11月16日,四川银行业纠纷调解中心正式在成都成立,这是全国第三家、中西部地区唯一从事银行业纠纷调解的非营利性社会组织。

  为依法保护金融消费者合法权益,促进银行业纠纷多元化解机制建设,银监会今年初决定在北京、上海、深圳和成都开展银行业纠纷调解中心试点工作。目前,上海、深圳已成立了两家银行业纠纷调解中心。

  四川银监局相关负责人表示,随着银行业服务和产品的不断丰富及消费者法治意识、维权意识的不断提升,银行业消费纠纷呈逐年递增态势。今年上半年,四川银行业共收到各类投诉1170件,成立第三方调解机构具有重要的现实意义。

  纠纷调解中心的成立,有利于完善四川银行业纠纷多元化解机制,同时,银行业消费纠纷呈现出“小额、多发、复杂”的特点,如果不能及时有效地化解,容易导致纠纷升级和矛盾激化,中心的成立也有利于高效便捷地处理各类纠纷。近年来,四川银监局收到的银行业消费者投诉调解成功率达到80%以上。

  据了解,四川银行业纠纷调解中心主要受理银行业客户投诉;调解银行业纠纷;支持银行业消费者权益保护咨询等。在成立大会上,首批88名调解员也正式上岗。从今日开始,如果你遇到了银行业纠纷,可前往位于成都市天府大道北段966号3号楼的四川银监局一楼申请调解。

  成都商报记者 杨斌

  原标题:与银行有纠纷 可申请调解

(责编:袁菡苓、高红霞)