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成都“送餐骑士”调查:上万是传说 月入6000元

2016年04月22日06:52    来源:天府早报    手机看新闻
原标题:上万是传说 成都送餐骑士月入6000

  他们也有烦恼:冒雨送餐迟到被投诉,有时餐送到了顾客却不接电话…

  气温渐渐回升,不少上班族在吃饭上也变得“懒”起来,动动手指,打个电话,一份香喷喷的饭菜送到手里……如今,随着手机互联网APP的流行,用手机点外卖便成为人们在日常生活中最常使用的功能,随之而来的,还有穿行于成都大街小巷中骑着电动车、带有各色箱子的年轻人。顾客负责点餐,他们负责送餐,他们有一个拉风的称号——“骑士”。

  去年底今年初,网络上掀起“骑士”热潮,有人称“骑士”收入不菲,月入过万,堪比白领,也有人表示“骑士”工作辛苦,接单靠抢。那么真正的“骑士”生活到底是什么样的?天府早报记者近日进行了初步调查。

  要求高配送范围1.5公里内,心中要有数

  位于锦江区的蜂鸟配送站,是一个有着十多名送餐骑士规模的配送站,每天这个站点大约要配送餐厅订单300多件。在“饿了么”上面,除去商家自行配送的订单外,整个锦江区的订单都由这些骑士配送,而加入骑士群体刚满10个月的刘秋刚便是其中一位。

  早晨9点半到达站点等候订单分配,刘秋刚日复一日地进行送餐工作,“一般餐厅的出餐时间在10点后,从这个时间点开始,我们一天的工作便正式开始了。”一辆电动车、一套制服、一个箱子构成了他工作的全部。在有着10个月工作经历的刘秋刚看来,做好送餐骑士,第一步就是要熟悉自己配送范围内的地图,“一般我们的配送范围是1.5公里以内,因此对这片地方,我们必须要熟悉。”刘秋刚说。

  由于顾客的订单充满着随机性,刘秋刚和他的同事们派送完一单,往往会被安排在就近餐厅取餐以继续配送下一单,这种不是为一家或者几家餐厅固定跑腿的模式,促使刘秋刚在接手工作不久便充分地研究了自己所在区域的地图。“碰到实在找不到的便给顾客打电话,最后总能找对地方。”刘秋刚送餐的十个月里,对自己所在区域里有哪些餐厅了如指掌。

  亮收入日均接单20件,月入约六千元

  送餐是一份工作,既然谈起了工作,就不得不提回报,刘秋刚之所以选择骑士成为自己的职业,也是看重这份工作能有不错且稳定的收入。“不过有的人说月入万元还是太夸张了。”刘秋刚透露,在成都,一般送餐骑士一个月下来,平均每天送餐20单左右,总收入约6000元。这些收入包括基本工资2000元,各项补助约400元,剩下的都是接单提成。

  很多点外卖的上班族都晓得,送餐骑士一般送达后都会希望顾客给予其好评。说起原因,刘秋刚坦言,一般送餐一单送餐员可以得到5元的奖金(提成),如果被顾客好评,这一单的奖金便会提高到6元至7元不等,“工资收入直接与顾客好评率挂钩,受到的好评越多,意味着收入也会相应变高,因此送餐骑士才会积极要求顾客给好评。”刘秋刚说。

  不过,有好便有坏,即便是像刘秋刚这样风雨无阻的“骑士”,也曾受到过一两次投诉。“我清楚地记得被投诉的那次下大雨,整个配送时间确实慢了,尽管给顾客解释过,但没按照规定时间送达,顾客还是投诉了我。”在锦江区的配送站,受到顾客投诉便面临罚款,“通常罚款金额为50元,相当于正常配送10单的奖金。”

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(责编:章华维、高红霞)


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