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“地摊售国际邮件”系燕文物流工作漏洞所致

刘然

2015年03月02日19:10    来源:人民网-财经频道     手机看新闻

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  人民网北京3月2日电 (刘然)今天,北京燕文物流有限公司针对“地摊摆卖国际邮件”事件,在其官方网站发布《公开致歉信》,信中表示,确认报道中出现的邮件为该公司邮件,并“因我公司的失误,给用户带来了损失同时也给中国邮政形象带来了负面影响”深表歉意。

  今天,燕文物流在其官方网站公开致歉,称“我公司通过对报道发布图片进行对比分析和内部邮件处理档案核查,应为我公司邮件”,向用户和中国邮政公司表示歉意。并表示,将“按照邮件处理规则要求完善管理流程,堵塞工作漏洞,认真加以整改,保证客户利益。”

  据悉,燕文公司是一家综合服务商,为多家电商卖家提供综合服务。综合服务商向电商卖家提供仓储、揽收、封装、打印、运输等综合服务,将封装好的邮件批量交邮政公司进行寄递。据燕文物流官方网站公布的信息,该公司“主营中国邮政EMS、中国邮政大小包、欧洲邮政专线和香港邮政小包;此外,还代理DHL,FEDEX,TNT和UPS的服务。燕文物流是eBay中国,敦煌网,阿里巴巴,PAYPAL等知名平台的推荐国际物流服务商。”

  同时,中国邮政集团公司今天也在其官方微信中发文澄清“地摊卖国际邮件事件”。文中表示,本次被售卖邮件属综合服务商在运输途中遗失。国际邮件发生退件时首先由邮政部门退回综合服务商,然后综合服务商再将退件退回相应的卖家。本次被售卖邮件属燕文公司在运输途中遗失,与邮政公司无关。

  2月下旬,有网友曝出发自北京的国际快件现身河北地摊。据网友提供的多张图片显示,这些快件为中国邮政寄递的国际小包,多由北京寄往美国、俄罗斯、乌克兰等地。事件曝光后,北京邮政局迅速展开调查,2月27日下午,人民财经从北京市邮政管理部门初步调查结果显示:该批邮件确为国际退回邮件,邮政企业上报情况称,已按正常程序将邮件退回客户,交接手续完备。截至本稿发步,北京邮政局未发布其他调查结果。

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(责编:李强强、高红霞)

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