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快递春节不休息:加收服务费 不确保送达时效

2015年02月16日10:31    来源:TechWeb.com.cn     手机看新闻

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  快递春节不休息:加收服务费 不确保送达时效

  2月16日消息,EMS、顺丰以及“四通一达”等快递公司近期都陆续发出公告,承诺将“全年无休”。京东、苏宁等拥有自建物流体系的电商也声明,春节期间配送服务不停歇,但因节日、天气等因素影响,不能确保送达时效。顺丰速运公司总部公关经理辜谦证实,顺丰春节每个快件都要加收10块钱服务费。

  辜谦表示,春节期间顺丰的一线收派员、中转中心、分拨分拣、所有的调度层级都会有人在岗位上。在春节期间都会有一个服务费,内地都是10块钱。

  业内人士透露,春节期间,顺丰快递量不会减少很多。由于人员配置较多,很多快递业务会转向顺丰,这也是促使顺丰明确调价的一个重要因素。

  但也不是每家快递公司都要涨价,圆通速递总裁相峰表示在春节期间送件不会另外收费。“我们强调的是在春节期间给大家提供最有性价比的服务,所以没有针对春节假期采取普遍调价措施。”

  菜鸟物流平台的数据显示,从1月中旬至2月上旬,全国各地快递量呈现不断上升态势。全国快件量于2月初达到最高峰,比平时增加了近30%。与此同时,全国快递业超过120万名员工中,有大约二分之一要返乡过年。

  据行业内统计数据显示,快递从业人员中超过90%为外地打工者,春节期间人员大面积流失成为快递企业保证正常运行的最大挑战。

  邮政总局从去年3月就颁发条令,希望快递企业“全年无休”。在今年春节前一个月,也多次对快递公司强调要正常运营。

  事实上顺丰速运、EMS已主动实行全年无休多年。这两年,为了赢得好口碑,春节留人值守的企业也越来越多。而要留住员工春节值班,除了给提高待遇,还得打“人情牌”。比如,到年底根据工龄长短来提薪,公司高管陪员工吃年夜饭,还有年终奖、年会抽奖等形式。(周小白)

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(责编:李强强、高红霞)

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