四川阆中：聚力解决“关键小事” 推动古城治理精细化、服务精准化

近年来，为有效破解古城社区治理平台搭建难、服务到位难、纠纷解决难等“关键小事”，四川阆中市坚持党建引领，在体系保障、多元共治、精准服务等方面靶向发力，有效提升古城社区精细化治理、精准化服务水平。

党群共建画好基层治理“同心圆”。双向发力强统筹。构建“社区大党委—网格党支部—院落党小组—居民党员户”四级组织架构，以巷道、院落为界，划分33个大网格、125个院落小网格，统筹网格员、志愿者等力量下沉，形成“人在网中走、事在网中办、一网管全部”的治理新常态。三项机制强运行。建立问题发现、协同处置、结果反馈机制，通过微信群、民情恳谈室，形成“需求+资源+问题”清单；组织网格长、居民等代表，定期召开“五方联席会”共商共处；量化办结时限、成效等评分标准，纳入党组织书记述职评议考核。三支队伍强治理。成立以社区民警、消防员为主的应急小分队，吸纳社区党员和居民代表，设立民族联谊小组和“石榴籽”互助工作队，引导社区商户、居民加入“王桂英引游队”“五老助五失”等公益服务队，夯实治理力量，提升治理效能。

三治融合跑出基层治理“加速度”。打造自治“新样板”。协商制定《古城居民公约》等自治制度，开展“古城社区共建计划”，定期组织居民对风貌改造、环境治理等重大事项充分讨论，引导社区治理从政府主导走向协同共治。树立德治“新风尚”。依托政德文化教育基地、新时代文明实践中心等资源，常态开展“树家风”道德讲堂等活动，通过邻里互荐、社区考察、群众评定，定期评选道德模范、文明家庭和示范商铺，树立崇德向善良好风尚。开启智治“新篇章”。实施“互联网+社区”行动，借助“阆中古城”“无线阆中”等平台，提供生活缴费、养老认证等10余项服务。建立微型消防站，组建72个居民联防组，全覆盖安装烟感报警系统7658个，实现1分钟响应、3分钟到场，构筑起整体智治、高效协同体系。

三心服务铸牢基层治理“主心骨”。贴心服务暖游客。依托景区客栈、茶室等载体，打造集读书打卡、心愿认领等功能于一体的“红色驿站”8处。在关键路口设立党员值班室，党员全天候轮岗值班，为游客提供紧急救助、行程帮助等服务。用心服务助商家。组织辖区无职党员、“双报到”党员，协助市监、综执等7家单位开展“春雷行动”、食品安全“守查保”等行动，通过问询发展困难、指导疫情防控、排查风险隐患方式，营造良好营商环境。热心服务为居民。建立老年人基本信息、健康状态、护理服务“三本档案”，落实院落长和网格员动态监测，提供助餐、助医等多样化服务，依托民族小学校创建“儿童之家”，提供儿童托管、心理健康教育等系列活动，做好“一老一小”保障服务。（伍文、冯丽萍）