四川閬中：聚力解決“關鍵小事” 推動古城治理精細化、服務精准化

近年來，為有效破解古城社區治理平台搭建難、服務到位難、糾紛解決難等“關鍵小事”，四川閬中市堅持黨建引領，在體系保障、多元共治、精准服務等方面靶向發力，有效提升古城社區精細化治理、精准化服務水平。

黨群共建畫好基層治理“同心圓”。雙向發力強統籌。構建“社區大黨委—網格黨支部—院落黨小組—居民黨員戶”四級組織架構，以巷道、院落為界，劃分33個大網格、125個院落小網格，統籌網格員、志願者等力量下沉，形成“人在網中走、事在網中辦、一網管全部”的治理新常態。三項機制強運行。建立問題發現、協同處置、結果反饋機制，通過微信群、民情懇談室，形成“需求+資源+問題”清單﹔組織網格長、居民等代表，定期召開“五方聯席會”共商共處﹔量化辦結時限、成效等評分標准，納入黨組織書記述職評議考核。三支隊伍強治理。成立以社區民警、消防員為主的應急小分隊，吸納社區黨員和居民代表，設立民族聯誼小組和“石榴籽”互助工作隊，引導社區商戶、居民加入“王桂英引游隊”“五老助五失”等公益服務隊，夯實治理力量，提升治理效能。

三治融合跑出基層治理“加速度”。打造自治“新樣板”。協商制定《古城居民公約》等自治制度，開展“古城社區共建計劃”，定期組織居民對風貌改造、環境治理等重大事項充分討論，引導社區治理從政府主導走向協同共治。樹立德治“新風尚”。依托政德文化教育基地、新時代文明實踐中心等資源，常態開展“樹家風”道德講堂等活動，通過鄰裡互薦、社區考察、群眾評定，定期評選道德模范、文明家庭和示范商鋪，樹立崇德向善良好風尚。開啟智治“新篇章”。實施“互聯網+社區”行動，借助“閬中古城”“無線閬中”等平台，提供生活繳費、養老認証等10余項服務。建立微型消防站，組建72個居民聯防組，全覆蓋安裝煙感報警系統7658個，實現1分鐘響應、3分鐘到場，構筑起整體智治、高效協同體系。

三心服務鑄牢基層治理“主心骨”。貼心服務暖游客。依托景區客棧、茶室等載體，打造集讀書打卡、心願認領等功能於一體的“紅色驛站”8處。在關鍵路口設立黨員值班室，黨員全天候輪崗值班，為游客提供緊急救助、行程幫助等服務。用心服務助商家。組織轄區無職黨員、“雙報到”黨員，協助市監、綜執等7家單位開展“春雷行動”、食品安全“守查保”等行動，通過問詢發展困難、指導疫情防控、排查風險隱患方式，營造良好營商環境。熱心服務為居民。建立老年人基本信息、健康狀態、護理服務“三本檔案”，落實院落長和網格員動態監測，提供助餐、助醫等多樣化服務，依托民族小學校創建“兒童之家”，提供兒童托管、心理健康教育等系列活動，做好“一老一小”保障服務。（伍文、馮麗萍）