你用消费券买单了吗？

“上个月，用领到的4张消费券，和朋友聚了餐购了物，相当于打8折。”6月16日，攀枝花市市民王梦接受记者采访时，对自己使用消费券的情况进行了总结，“总共省了200块钱。”

享受实惠同时，带来的困扰也不少。“满减规则像网上购物包邮，要费心思‘凑单’。”王梦坦言，不少商家推出的其他优惠活动有时比使用消费券还划算，身边不少亲朋算来算去，也没把消费券用掉。

近日，全省多地都发放了消费券，消费者使用感受如何？作为特殊条件下的刺激消费手段，还有哪些方面可以完善？记者展开了调查。

“落”下了谁

使用过程繁琐，不要让老年人望“券”兴叹

在成都第一轮消费券“满60减20”发放中，市民郭先生领到4张。6月16日，他在红旗超市、沃尔玛超市使用，“结账时遇到单笔订单超过两张消费券满减额，收银员还会帮忙拆单，方便满足使用条件。”郭先生感叹，“消费券效果还是不错的。”

在自贡，6月1日开始发放第二批消费券，自贡市民已领取消费券86801张，核销 23076张。市民李静和家人在餐馆使用了一张50元的券，“分享一张还能再领一张。”李静觉得这样的方式对鼓励消费有积极作用。

不过，“90后”德阳市民李廷皓发现，消费券使用过程略显繁琐。“消费券通过‘翼支付’APP发放，因此必须下载注册、实名认证，并绑定银行卡。消费后，同样要使用‘翼支付’APP结账。”在李廷皓看来，这在无形中提高了消费券使用门槛，在消费券和一些群体之间竖起一道无形屏障，“难以惠及一些不熟悉智能手机、电子支付的市民，尤其是老年人群体。”

南充市民刘先生也遇到类似问题，他平时习惯使用“云闪付”平台进行线上支付，不能兑换消费券，“为一张消费券，要在其他支付平台上绑卡，多少有点麻烦，为什么使用消费券还要限制支付平台呢？”刘先生颇为不解。

针对这样的情况，攀枝花市西区在发放第二批消费券时，采用线下发放的形式，在社区服务中心服务窗口设置发放点。“考虑到社区的老人比较多，用不来智能手机，尽量覆盖更多社区居民。”攀枝花市西区清香坪街道办副主任王克坚说。

“刺激”了谁

购买意愿多样，消费者心里有一本“账”

消费券大多聚焦餐饮、商超购物、文旅等民生消费领域。其中餐饮领域的消费“刺激”比较明显。

德阳市民李廷皓抽中一张50元消费券，邀约朋友去餐馆“撮了一顿”，“用了优惠券，还是划算！”

感到划算的，还有雅安市民王雪琴。她“抢”到了一张面值50元的餐饮通用消费券，消费满100元即可抵扣，还可与指定餐饮商户的其他折扣活动叠加消费，其间她便和家人朋友下了好几次馆子。

但在商超，不少消费者在店家的使用规则面前犯了难。泸州市民曾永强发现，手里的消费券主要分成两种，一种是无门槛的消费券——直接抵扣现金，另一种是有门槛的消费券——必须达到一定金额后，才能使用消费券抵扣。

对此曾永强提出质疑，“我感觉目前的消费券，都以‘有门槛’的偏多，消费体验不好。”

无独有偶，因为“抢”到了4张消费券，习惯在网上购物的攀枝花消费者王佳宇，选择到线下商场选购几件换季服装，却遇到了相同的问题。“用券就不能享受折扣，甚至还不如折扣划算，干脆就不想买了。”

此外，攀枝花、德阳等地瞄准汽车销售市场，联合汽车4S店，发放单张价值1000元的购车优惠券，直接抵扣购车款。但对于有购车意愿的消费者而言，消费券的“使用期限”又成为一道难题。

德阳消费者叶春林原计划今年购买新车，抢到券后兴奋了一阵，但仔细研究相关条款后，又泄了气，“优惠券使用期限是从4月28日到6月30日，有效期太短了。”

“偏爱”了谁

仍需加点“料”，针对不同群体精准发放

如何让消费券更好地刺激消费，不少消费者建议，针对不同群体设置更多元、更精准的消费券。

“如对一些特别想买鸡苗、鸭苗的贫困户，也可以设置扶贫产业消费券。”泸州市民曾永强建议，向农村地区和困难人群多倾斜发放消费券，将便捷普惠落到实处。

对此，攀枝花市商务局市场运行科相关负责人表示，消费者的反馈符合预期，现阶段通过发放消费券、商家让利等方式，通过鼓励消费，引导消费者逐步调整消费习惯，“受疫情影响，消费者的消费习惯发生了改变，拿餐饮来说，朋友圈里晒厨艺的‘大厨’多了起来，不少人在疫情期间都习惯了自己做饭。

发放消费券，一方面让大家有更多选择外出就餐的动力，另一方面也重新恢复消费者的消费信心。”

消费者的消费习惯、消费心理和消费预期共同影响消费行为，促消费、扩内需是一场“持久战”，仅靠消费券显然不够。

“消费券是一个应急的办法，要真正拉动内需，提振消费市场信心，还需提升居民的消费能力。”该负责人表示，加强国民消费信心，保障就业是基础，“要刺激消费，主要还是增加就业。劳动者获得工资报酬才能更多进行消费活动，这是一套‘组合拳’。”

□记者 唐子晴 魏冯 余如波 文莎 秦勇 蒲南溪 祖明远 陈碧红