市場監管總局、中國消費者協會聯合發布消費提示
保健食品辨真偽,“一查二選三投訴”
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收藏健康養生理念日益深入人心,保健食品市場持續升溫。然而,部分不法經營者利用消費者特別是老年群體對健康的迫切需求,通過虛假宣傳、營銷套路等方式誘導消費,嚴重損害了消費者合法權益。為幫助廣大消費者科學、理性選購保健食品,市場監管總局、中國消費者協會近日聯合發布消費提示。
認清產品本質,科學理性消費。保健食品屬於特殊食品,不是藥品,不能替代藥物治療疾病。根據《中華人民共和國食品安全法》,食品、保健食品不能宣傳疾病預防、治療功能。消費者在選購保健食品時,仔細閱讀標簽和說明書,了解適宜人群、不適宜人群及功效成分。切勿將保健食品當藥品,身體不適或治療疾病,請前往正規醫療機構就診,避免貽誤病情。
警惕營銷套路,遠離消費欺詐。識別“免費陷阱”。不法商家以免費健康講座、免費體檢、免費禮品等形式吸引消費者參與,通過日常微信問候、上門陪伴聊天等方式拉近關系、獲取信任,再順勢推銷高價產品。面對此類情形,請保持高度警惕,不盲目參與,不隨意添加陌生人微信。
遠離“會銷”洗腦。不法商家常以健康講座、專家義診、病友分享、免費旅游、聚餐聯歡等名義,將消費者集中到封閉場所,由“專家”“教授”或“老病友”輪番“現身說法”,夸大產品功效,制造“包治百病”“限時優惠”的假象,誘導消費者購買高價保健食品。請勿輕信“專家推薦”“病友見証”,大額消費前多與家人溝通。
防范“私域”騙局。部分商家通過微信群、企業微信私聊、私域直播間等封閉渠道傳播虛假醫藥廣告,冒充醫務人員站台背書,大肆鼓吹產品具有疾病預防、治療效果。這些廣告往往以臨時小程序或限時鏈接形式傳播,到期即失效,消費者維權舉証難度大。請勿輕信私域渠道的“神藥”宣傳,不點擊來歷不明的臨時鏈接,不通過社群渠道進行交易。
便捷查真偽,維權有渠道。如何辨別保健食品真偽、維護自身權益?消費者可牢記“一查二選三投訴”。
一查。購買前認准產品包裝上的“藍帽子”標志和批准文號,登錄國家市場監督管理總局特殊食品信息查詢平台,輸入批准文號,幾秒鐘即可核驗產品真偽和注冊信息。
二選。選擇証照齊全的商超、藥店和正規電商平台購買,對免費健康講座、私域直播、臨時小程序鏈接、上門推銷等渠道保持警惕,不輕信“專家”“病友”站台背書。
三投訴。如遇虛假宣傳、價格欺詐或產品質量問題,可通過全國消協智慧315平台向消協組織投訴,也可向市場監管部門舉報。涉嫌犯罪的,及時向公安機關報案。
《 人民日報 》( 2026年10月14日 13 版)
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