精細服務迎“雙節” 成都多個景區提檔升級
微改造打通堵點 開放130余個共享車位
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春熙路步行街人潮涌動,往來市民游客穿梭於樓宇與街巷間,商圈煙火氣十足﹔十幾公裡外的三聖花鄉景區,工作人員正加緊翻新最后一批交通導視牌……中秋、國慶“雙節”將至,成都文旅市場持續升溫,位於錦江區的春熙路商圈和三聖花鄉景區,正從街頭到田間同步提檔升級,為市民游客提供安心、舒心的假日體驗。
三聖花鄉
打通170米堵點
節假日不再排長龍
18日一大早,三聖街道紅砂社區黨委書記冉家俊已經來到改造現場,“進度要再加快,務必在‘雙節’到來之前,把街巷路面、沿街花景這些細節處理好,給游客最好的體驗。”
三聖花鄉最大的變化,來自春鵑路170米瓶頸路段的精准提檔。據了解,這條從成龍路接入景區的主通道,改造后路面由原來的5.7米拓寬至7.4米,淨增1.7米,並全新增設獨立人行道,實現人車分流,工作日日均車流約4000輛、節假日峰值近萬輛的通行壓力有望得到有效緩解,告別昔日“節假日排長龍”的窘境。
“以前路窄車多,一到過節就堵得水泄不通,游客進不來、留不住。”代學芹在春鵑路旁經商多年,他告訴記者,雖然路面隻拓寬了1.7米,卻是實打實的民生改善,“現在道路寬敞通透,人車各行其道,相信這個‘雙節’生意會更紅火。”
停車難題也在同步破解,社區通過多輪壩壩會溝通引導,轉變商戶經營觀念,盤活轄區閑置停車資源,梳理落實130余個節假日專屬共享車位,面向市民游客開放。“以前商家車位隻供消費客人停放,閑置浪費嚴重,游客到處找車位、繞路兜圈。”冉家俊說,如今商戶主動讓出車位錯峰共享,節日期間還將安排工作人員現場指引。景區26個公共及私人停車場已全部完成排查整改,全面落實明碼標價公示制度。
前來休閑游玩的市民張女士連連點贊:“這次來變化真的太大了!路干淨、停車規范、環境舒服,游玩的心情都變好很多。”
春熙路商圈
矛盾不出點位
服務點擺在游客眼前
“我家就住隔壁,變化太大了。”市民謝女士沿著春熙路步行街散步,指著街面告訴記者,“以前出來遛彎,游商、拉客的電瓶車多得很。現在整治了,街面秩序好多了,一家人出來耍,輕鬆清爽。”
她的直觀感受背后,有一組數據印証:本月春熙路商圈屬地街道市容類投訴量由去年同期的67件降至18件,同比下降73%。
這個數字的背后,是一場持續數月的系統治理攻堅。錦官驛街道城管執法大隊負責人黎陽告訴記者,針對三輪車佔道攬客、旅游大巴噪聲擾民、商業拍攝霸拍、游商流動經營等突出問題,錦官驛街道聯合城管、公安、市場監管、交警等多部門,累計開展聯合執法21次,日均勸離流動攤販和違規人員150余人次,查處非法運營旅游巴士9台,規整清運亂停放共享單車2800余輛次。
更讓游客安心的是,錦江區把投訴服務點直接擺在了步行街核心位置。城管、文旅、市場監管、文化執法、商圈管委會、街道的工作人員聯合值守,現場記錄訴求、調解糾紛、答疑解惑。“這是錦江區在全市率先設立的線下投訴服務點,每天值守超12小時,中秋國慶假期還會延時服務。”錦江區文體旅局相關負責人介紹,多部門后台聯動,目標是“矛盾不出點位”——游客不用來回跑、不用打熱線,當場就能解決問題。
成都尼依格羅酒店傳訊經理苟雲帆對此感受頗深:“酒店經營的不只是客房和餐飲,還有從街頭到門口的完整體驗。客人一下車,看到街景干淨、動線有序、招牌規范、服務點就在身邊,酒店底氣就更足了。”
成都日報錦觀新聞記者 黃歡 文/圖
來源:成都日報
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