在四川省瀘定縣，有一所集照護、醫療、康復與精神守護於一體的老年養護院。這裡住著來自全州高海拔地區的特困供養老人，也承載著一群基層民政工作者“因愛而敬、因責而精”的執著。

青山綠水裡的養護院。人民網記者 劉海天攝

“在這裡，有人管、有人疼、活得更有滋味”

清晨6點，天還未大亮，護理員仁青康卓已經開始一天的工作。查房、協助穿衣洗漱、整理個人衛生、陪伴用餐……這位畢業於成都農業科技職業學院的“00后”姑娘，已經在養護院工作了一年半。中午，她幫老人們測量血糖血壓，反復叮囑按時服藥﹔下午，她帶著老人們拍短視頻，大家對著鏡頭笑得合不攏嘴。

工作人員仁青康卓陪護老人。人民網記者 劉海天攝

晚上10點到清晨6點，值班人員每兩小時巡查一次，輕手輕腳、小心翼翼地檢查老人睡眠和用電安全。“我們做的都是瑣碎事，但老人們感受到了，就會把你當親人。”仁青康卓說。

一位老人曾經脾氣暴躁，動不動就發火。結對工作人員堅持每天找他談心、疏導情緒、叮囑安全，慢慢地，老人開始依賴起這位“知心人”，脾氣也溫和了許多，成了院裡“可愛的老人”。

還有一位老人，起初拒絕參加集體活動。工作人員把活動視頻分享給她，並熱情動員她。看到同齡人笑得像孩子一樣，老人終於也動了心。如今，每周的趣味課堂，她總是第一個到場，爭著拿話筒唱歌。

為了不讓老人與社會脫節，養護院每月組織一次離院出游，帶他們去瀘定廣場和社區老人聯歡。在瀘定橋上聽紅軍飛奪瀘定橋的故事、到海螺溝泡溫泉，老人們都很開心。外出時，工作人員和家屬會形成“接力式”照護鏈條，身體好的老人一帶二，失明等特殊老人則得到一對一的全程陪護。

老人們常說：“在這裡，有人管、有人疼、活得更有滋味。”

“只要把服務做好，前途一定是光明的”

甘孜州平均海拔高，冬季嚴寒，很多老人“熬冬”容易熬出病。2023年，在州民政局指導下，養護院創新啟動“冬遷夏回”候鳥式養老模式——每年12月將高海拔縣的老人接到瀘定溫暖過冬，次年6月春暖花開時再送回原籍。工作人員隨行，經費隨人劃轉，既不增加財政負擔，又盤活了低海拔地區的設施存量資源。

一位老人和她的兒子。人民網記者 劉海天攝

來自甘孜縣的普澤仁老人，血壓高、視力模糊。去年冬天來到瀘定后，由於氣候宜人、照護周到，今年5月體檢時，他的血壓已趨於正常，眼睛也清亮了許多。他感慨地說：“以前覺得甘孜最美，到了瀘定才知道，還有比家鄉更舒服安逸的地方。”6月返鄉時，他和幾位老人一再追問：“今年冬天還能不能來？”

據悉，目前養護院已登記意向老人近120位，涉及理塘、甘孜等多個高海拔縣。

與此同時，養護院推行“1對N”結對關愛幫扶機制，每名工作人員與多位老人結對，定期開展政策宣講、安全教育和談心疏導。老人思想有波動、生活有困難、情緒有變化，都能第一時間被發現、被回應。在這裡，“日常有人管、情緒有人疏、安全有人盯、政策有人講”成為常態。

一位老人在院子裡休閑。人民網記者 劉海天攝

此外，養護院在相關政策落地后，立即啟動社會化代養服務，向全社會開放公寓式住宿、營養膳食、康復護理等資源。有需求的家庭可按自理、失能等不同等級付費托養。據斯郎多吉透露，目前已有不少家庭前來咨詢。

未來，養護院還將把“冬遷夏回”模式推廣至更多高海拔縣域，引入社會組織和志願者參與，讓更多老人徹底告別“熬冬”之苦。

“待遇在慢慢改善，政策在向好。我們有信心，只要把服務做好，前途一定是光明的。”仁青康卓一邊照顧老人，一邊說。

從甘孜高原到瀘定河谷，季節輪轉之間，不僅是一次次溫暖的遷徙，更是一群養護人員的守護與探索。他們的故事，折射出民族地區養老服務從“保基本”邁向“高質量”的艱難跋涉，也讓人們看到，在雪山腳下、大渡河畔，老有所養、老有所樂的願景，正一步步照進現實。