9月，成都。暑假雖結束，春熙路依舊人潮涌動。來自五湖四海的游客穿梭於街頭，或拍照打卡，或悠然閑逛，沉浸在這座城市獨有的“慢生活”裡。

人群中，身著紅色馬甲的志願者格外醒目——只要游客有疑問或需要搭把手，他們總會第一時間提供服務。

有數據顯示，截至2026年8月底，全市注冊文旅志願服務隊伍超過1000支，核心文旅志願者人數逾5萬人。

“參考國內外成熟經驗以及游客的真實反饋，我們發現志願者的人數和專業度直接關系到游客的旅行體驗。因此，我們計劃和相關部門一道，進一步加大文旅志願者培育，提升崗位適配性，力求讓每一位來蓉游客都獲得更好的旅行體驗。”成都市委社會工作部相關負責人如是說。

春熙路口 “活導航”隨時在線

臨近正午，市民葉褚芯言穿上志願馬甲，與同伴陳聰准時出現在春熙路。

剛走到IFS附近，一位游客就迎上來：“你好，我第一次來成都，特別想去看那隻爬牆大熊貓，該怎麼上去呀？”

葉褚芯言一邊引路，一邊細致說明：“從這個正門進去，坐電梯直達7樓就能看到。如果您想順道逛逛商場，也可以乘扶梯慢慢上樓。”

游客離開后，葉褚芯言向記者分享了她做志願者的初衷，“春熙路是成都的熱門打卡地，我家就住邊上，有機會做志願者，把家鄉推薦給更多人，是一件很開心的事情。”葉褚芯言同時分享，為了干好這份“臨時導游”，她早把周邊熱門路線、最佳拍照點和特色餐飲都爛熟於心。前不久，一位游客與同伴走散且手機沒電，也是她帶到附近社區幫忙充上了電。

景點門口 “小百科”娓娓道來

離開春熙路，記者乘景區直通車來到成都大熊貓繁育研究基地。此時，門口的游客已經排起長隊，志願者趙鬆生和伙伴們穿梭其間，為等待入園的游客提供幫助。

“大熊貓是國寶，成都的大熊貓基地也是大家最期待的打卡地之一。”趙鬆生說，這裡的志願者不僅為游客指路答疑，更想為保護大熊貓出份力，“所以我們會提醒入園的游客不要高聲喧嘩，要關閉閃光燈，以文明觀賞共同守護我們的國寶。”

值得一提的是，趙鬆生還和隊友組建了“熊貓少年志願服務隊”，組織本地青少年志願者，系統培訓大熊貓生活習性等知識。“孩子們服務時，就能把這些趣味科普講給各地游客，讓大家在歡笑中更加了解熊貓。”

大熊貓基地人流如織，武侯祠和錦裡同樣熱鬧非凡。志願者楊一彤站在武侯祠大門外，為即將入內的游客講述三國往事。

“三國文化是成都乃至全國的文化名片，每年都會吸引無數人前來參觀。”這位河北姑娘說，她因成都的溫暖而留下，也願把這份暖意傳遞下去。

成都日報錦觀新聞記者 白洋

來源：成都日報