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從“游”到“居”,呼喚服務推陳出新(專家觀點)

明慶忠
2026年09月04日10:00 | 來源:人民網-《人民日報》
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  從“看風景”到“享生活”,游客選擇旅居目的地的標准,正從“是否值得一看”轉向“是否適合長住”。消費需求之變,呼喚旅居服務推陳出新。

  旅居者不再是走馬觀花的過客,而是扎根過日子的居民,這對住宿、餐飲、交通、醫療等服務保障提出更高要求。旅居目的地既要提升人居環境、管理水平、服務標准,也要打造公共文化空間、厚植地域文化認同,讓旅居者“住得好”“融得進”“留得久”。作為國內“候鳥式”旅居的先行者,海南三亞正從單一避寒養老,逐步轉向康養服務與品質化長住相結合的復合業態。

  發展旅居不是換個名字搞旅游,不應視作旅游地產的翻版,還要避免千城千村一面,注重培育特色鮮明的差異化產品。廣西北部灣沿岸城市,依托暖冬濱海氣候優勢,打造帆船沖浪等特色項目,日益成為年輕人喜愛的旅居目的地。

  旅居具有潮汐屬性,避暑避寒需求容易造成客流的季節性波動。破解這個難題,不能簡單化地擴建擴容,而應探索公共服務設施的彈性供給。雲南曲靖麒麟區將閑置房屋改造為養老服務機構,並向旅居者開放,既降低了建設成本,也提高了暑期房源供給,使基礎設施得以在旺季承擔接待功能,淡季回歸公共屬性。

  常言道,近處無風景。如何避免久居一地產生審美疲勞?雲南有企業探索打造全季旅居路線,讓旅居者夏在曲靖、冬在西雙版納、春秋在大理,“長住”也能“常新”。

  此外,服務好旅居游客的同時,本地居民的民生保障同樣值得重視。大量旅居游客的到來,可能造成物價上漲、交通擁堵等問題﹔旅創者在激活一方經濟的同時,也可能給本地經營者帶來競爭壓力。如何走好這根平衡木,考驗著地方政府的治理智慧。隻有旅居游客與當地居民共生共榮,旅居產業才能真正可持續。

  發展旅居產業,既要看到市場機遇,也要保持清醒理性﹔既要因地制宜,也要系統謀劃。旅居產業的生命力,需要靠宜居環境、優質服務、文化魅力和治理水平等因素共同激發。把“引客來”與“留得住”統一起來,旅居才能從一時熱走向長久火。

  (作者為雲南財經大學教授,本報記者楊文明、張馳採訪整理)

  《 人民日報 》( 2026年09月04日 13 版)

(責編:章華維、高紅霞)

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2026年09月04日
13 版
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