持續擴大新供給、創新多元化消費場景
鐵旅融合帶來新體驗(經濟聚焦)
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收藏8月31日,為期62天的鐵路暑運圓滿結束。7月1日至8月31日,全國鐵路日均安排開行旅客列車11623列,累計發送旅客9.54億人次﹔開行旅游列車699列,其中旅游專列415列、旅游專線284列。
自《關於促進鐵路與旅游融合發展 擴大服務消費的若干措施》發布以來,鐵路部門持續擴大鐵路旅游新供給、創新多元化消費場景。
鐵旅融合能碰撞出怎樣的火花?有怎樣的新體驗?對此,記者進行了採訪。
8月11日20時48分,伴隨一聲悠長的汽笛,“中原鐵道·大河之南號”海濱草原避暑專列緩緩駛出鄭州站,開啟為期7天6晚的山海關、壩上草原環線之旅。
這趟列車定員248人,全列採用軟臥包廂設計,有雙人、三人、四人間,滿足不同群體出行需求。不僅如此,每種房型均設置了獨立衛浴,帶來“移動酒店”式旅途體驗。
服務是長途旅游列車的重要競爭力之一。“中原鐵道·大河之南號”列車經理武龍軍介紹:“我們致力於提供一體化服務,將交通、住宿、游覽、餐飲等環節串聯成鏈。”
車上,列車管家24小時“在線”,從生活起居到行程咨詢全程守護﹔車下,每到一處景點,都有專業地接導游陪伴。“我是第二次乘坐‘中原鐵道·大河之南號’旅游列車了,管家的專業和細致讓我很安心。”來自河南鄭州的鄭阿姨說。
“‘中原鐵道·大河之南號’后續將規劃開行東北長線、環大別山鄂豫皖全線等多條主題旅游線路,形成四季適配、錯峰出行的產品矩陣。”河南中原鐵道旅游集團有限責任公司董事長韓偉介紹。
旅游專列有專注長途的,也有聚焦短途的。
“星光·燕趙號”觀光旅游列車從北京站緩緩駛出,登上“星光·燕趙號”,旅客馮天亮忍不住點贊,“列車外觀有精美的京劇紋樣,車廂內壁都是古畫牆紙。”
國鐵北京局集團客運事業部市場拓展室主任靳鬆介紹,在符合安全標准的前提下,鐵路部門對7節車廂進行了改裝,使之集觀光、餐飲、娛樂等功能於一體,總載客量216人,旅客座位主要分布在4節觀光車廂。
以“星光·燕趙號”為代表的短途旅游列車,正將交通工具變為移動觀景客廳,讓列車本身也成為一道風景。數據顯示,暑運期間,全國鐵路累計開行旅游專列415列。
除了旅游專列,鐵路部門還推出旅游專線產品。與旅游專列相比,旅游專線依托的是圖定列車車次,以火車為大交通工具,串聯起各大景區。
例如,國鐵呼和浩特局集團推出了“草原列車”旅游專線,依托K896次列車,串聯起元上都、多倫湖、阿斯哈圖石林等多個重點景區。
“相比旅游專列,旅游專線產品更加靈活,3到5人均可成團,景點選擇也可個性化定制。”內蒙古呼鐵旅游廣告集團有限公司旅行社公司副經理王品介紹。
以“草原列車”旅游專線為例,旅客朋友從呼和浩特上車后,第二站既可以選擇在桑根達來站下車,參觀元上都遺址,晚上住進草原蒙古包,看星星,也可以選擇在經棚站下車,住進溫泉酒店,泡溫泉放鬆身心。
把火車作為交通工具,旅游專線與普通列車有何區別?
時刻表精心選擇。旅游專線的列車時刻往往經過精准設計,對旅客到站下車游玩更為友好。
列車適度改造。與旅游專列的大改造不同,旅游專線列車往往進行一定的適老化、舒適化改造,同時對車身標識、車貼、桌巾、頭枕、車廂展牌等進行全鏈條視覺設計。
配套服務更加豐富。“好客山東·齊魯1號”精選了特色美食小吃、主題文創產品、非遺藝術展等特色文旅資源,並設有茶室、兒童活動區等休閑娛樂空間。
更重要的是,旅游專線往往由鐵路部門與地方文旅部門聯合推出,憑車票可享受景區門票、住宿、餐飲等優惠。暑運期間,全國共開行旅游專線284列。
6月11日起,鐵路推出新舉措,兒童旅客也可購買鐵路旅游計次票,票價為成人旅客的五折,實行“折上折”。旅游計次票,有何優惠、便利?
旅游計次票產品,按照“1次購買、分段乘坐、15天有效”的模式運行,購票人可在指定的車站間自主選擇2至10段行程出行,每段行程單次、單向、指定席別,票價均享受不同幅度的折扣優惠。
8月,福建泉州的准大學生康博涵決定和父母一起乘坐高鐵前往廈門、福州等地。出行前,康博涵在鐵路12306“計次·定期票”板塊中,選擇了“尋閩記”旅游計次票產品。隨后,在產品提供的4個城市11個車站中,提前選好泉州至廈門、廈門至福州、福州至武夷山北、武夷山北至泉州的4個乘車區間,並提交訂單、支付票款。
國鐵南昌局集團客運部工程師李明提醒,購票后,旅客朋友需要在30天內激活產品,激活后15日內,即可乘坐所選行程區間的任意車次,“如行程發生變化,旅客可在乘車前免手續費更改預約。”
此外,旅客確定乘車需求后,當列車有余票時,可以提前預約席位,也可持有效身份証件,直接刷卡進站乘車。
現在全國共有27款鐵路旅游計次票產品,串聯起沿線豐富的文旅資源,打破以往游客“單日往返、走馬觀花”的過境游模式,引導旅客沿線多城停留,助推長線深度游成為文旅新潮流。
《 人民日報 》( 2026年09月02日 10 版)
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