農行四川省分行深入踐行“金融為民”理念，轄內多家網點依托“工會驛站·農情暖域”陣地，聯合地方工會推出“送清涼、送知識、送關愛”系列活動，將金融服務化為清涼之風、守護之盾、解憂之橋，以有溫度的躬身實踐，彰顯國有大行的責任與情懷。

客戶的建議，農行工作人員積極回應並上門服務。農行四川省分行供圖

送清涼 致敬高溫下的堅守

近日，成都成華太升支行依托“四川省最美工會驛站”，在高溫天氣下開展關愛戶外勞動者行動。邀請環衛工人、快遞小哥等群體納涼歇腳，提供防暑物資，進行健康提醒，同步開放工會驛站常態化服務，涵蓋免費飲水、避暑休憩、手機充電等便民項目，為高溫工作者打造“清涼港灣”。

成華太升支行給快遞員送防暑物質。農行四川省分行供圖

德陽旌陽支行聯合旌陽區工會開展“夏日送清涼”關愛活動，組織志願者向環衛工人、外賣騎手等戶外工作者發放礦泉水、防暑飲品等物資並叮囑高溫防護。活動同步開展金融安全宣傳，講解刷單返利、冒充客服、虛假貸款等電信詐騙套路及銀行卡安全知識，把防暑清涼與金融安全一同送到群眾身邊。

南充高坪支行聯合高坪區總工會、志願者協會開展“炎夏送清涼，關愛沁人心”活動，採用“定點服務+流動派送”模式，在網點設便民取水點提供冰凍礦泉水及納涼服務，組織志願隊向環衛工人、交警、外賣從業者派送飲品，同步開展防暑慰問，切實緩解高溫作業群體壓力，傳遞金融機構與社會團體的暖心關懷。

南充高坪支行開設的便民取水點，方便戶外勞動者取水。農行四川省分行供圖

送知識 守護“一老一小”

阿壩鬆潘縣支行開展“銀發守護”敬老院公益活動，通過物資慰問與金融反詐宣講雙線行動，以真實案例通俗講解虛假養老投資、保健品推銷等詐騙套路，強調“不輕信、不透露、不轉賬”原則，用專業力量守護老人的“錢袋子”。

鬆潘縣支行為敬老院的老人送慰問物質並開展反詐宣傳。農行四川省分行供圖

成都溫江支行聯合西南財經大學走進柳城街道大學城社區，面向轄區兒童開展“小小銀行家”反詐主題活動。通過結合兒童日常學習、上網及消費場景，重點圍繞游戲充值詐騙、虛假中獎返利、陌生鏈接陷阱、冒充熟人詐騙等高發騙局進行科普宣講，將復雜的金融安全知識轉化為生動的童趣科普。

送關愛 延伸服務解民憂

綿陽涪城支行打破物理網點限制，將服務延伸至病床旁。一位因住院治療無法前往銀行網點辦理業務的病人通過家屬聯系到網點，網點快速響應，為客戶提供上門服務，病人家屬感慨“解決了大難題”，支行更主動添加微信建立后續服務通道。此次服務突破網點限制，以“客戶至上”理念傳遞金融溫度，彰顯人文關懷。

宜賓興文支行針對環衛工人作業時間緊張的痛點，推出“流動汽車銀行”服務。該行將移動服務點設在環衛作業現場，高效辦理賬戶信息維護等基礎業務，同步開展存款保險、反詐防騙及個人信息保護等金融知識宣傳，通過“送服務上門”模式切實解決特殊群體金融需求。

流動汽車銀行服務戶外勞動者。農行四川省分行供圖

無論是打造網點驛站的清涼休憩空間，還是突破地域限制開展的上門服務，農行四川省分行始終秉持“金融為民”的服務理念，以專業精神與人文關懷豐富服務內涵，用實際行動詮釋國有大行的責任擔當。（張立東 陳玲）