人民網阿壩7月10日電 （記者王波）今日，記者從阿壩藏族羌族自治州召開的《阿壩藏族羌族自治州旅游者權益保護條例》（以下簡稱《條例》）頒布實施新聞發布會上獲悉，為保障《條例》順利施行，以法治賦能全域旅游高質量發展，阿壩州司法局明確四項重點工作舉措，全方位抓好《條例》宣傳、執法監督、法律服務、維權救濟全鏈條工作，擦亮“天下九寨溝·大美阿壩州”文旅品牌。

阿壩州司法局副局長何成良表示，《條例》是阿壩州立足建設國際生態文化旅游目的地打造的專項法治制度保障，州司法局將緊扣職能職責，多措並舉推動法規落地見效，以法治護航旅游市場規范有序發展。

壓實普法責任，全域開展條例宣傳普及。全州司法行政系統將結合法治宣傳教育相關要求與“九五”普法規劃實施，嚴格落實“誰執法誰普法”責任制，把《條例》宣傳融入涉旅行政執法、行政復議、公共法律服務等各項工作。一方面督促文旅、市場監管等涉旅職能部門依法行政，另一方面面向民宿、旅行社、景區商戶等市場經營者開展常態化普法，引導各類經營主體自覺守法、誠信經營，讓條例內容走進旅游行業一線。

強化執法監督，數字化規范涉旅執法行為。該局將涉旅行政執法列為年度監督重點，常態化開展各縣（市）、涉旅部門專項執法監督，定期組織涉旅執法案卷評查，公開通報行業典型違法案例，發揮警示震懾作用。創新數字化監管手段，在全州涉旅企業推行“掃碼入企”檢查模式，實現行政檢查全程留痕、全程可追溯、全程可監督，推動涉旅執法更加規范、公正、透明，從執法環節減少侵害游客權益問題發生。

完善服務網絡，拓寬涉旅公共法律服務渠道。線上線下同步升級涉旅法律服務供給，在重點縣市搭建智慧司法公共法律服務雲平台﹔在景區、縣市、鄉鎮公共法律服務中心（工作站）專門設置涉旅法律服務窗口，持續暢通12348公共法律服務熱線，安排專業律師常態化坐班值守。構建覆蓋景區、鄉鎮、城區的立體化涉旅法律服務網絡，讓游客、旅游經營者隨時隨地便捷獲取專業法律幫助。

優化維權機制，高效化解各類旅游糾紛。針對旅游維權訴求開辟綠色通道，建立涉旅行政復議“立收即審”工作機制，分類推行簡易案件快審快辦、疑難復雜案件精細辦理模式，提升維權處置效率。堅持調解優先，將多元調解貫穿行政復議全流程，力爭將旅游消費、經營矛盾前端化解。同時緊盯涉旅行政處罰、行政許可等高頻業務，堅持有錯必糾，切實保障旅游者與旅游經營主體合法權益，全力營造公平競爭、誠信文明、規范有序的阿壩旅游市場環境。

下一步，阿壩州司法局將統籌推進四項舉措落地落實，持續發揮司法行政法治保障、法律服務職能，以剛性法治手段規范旅游市場，為廣大游客安心暢游阿壩筑牢法律屏障。