人民網阿壩7月10日電 （記者王波）今日，記者從阿壩藏族羌族自治州召開的《阿壩藏族羌族自治州旅游者權益保護條例》（以下簡稱《條例》）頒布實施新聞發布會上獲悉，被譽為“好客條例”的這部地方性法規將於2026年7月15日正式落地實施，以剛性法治手段全方位筑牢游客權益保障防線，為阿壩打造國際生態文化旅游目的地、擦亮“好客阿壩”文旅金字招牌提供堅實制度支撐。

發布會現場。阿壩州融媒體中心供圖

阿壩州坐擁3處世界自然遺產、4個國家5A級景區，是長征、長江、黃河、大熊貓、若爾蓋濕地五大國家公園（國家文化公園）核心承載地，山地生態文旅資源得天獨厚。2025年，全州A級景區接待游客4549.6萬人次，同比增長21.34%﹔入境游客205.43萬人次，同比漲113.72%，九寨溝、黃龍、蓮寶葉則等核心景區接待量均刷新歷史紀錄。旅游業已成為當地富民興州的戰略性支柱產業，民宿經營、特產銷售、戶外向導等文旅業態帶動各族群眾穩定增收。

伴隨自駕游、露營、徒步、旅拍等旅游新業態快速崛起，不合理低價游、誘導強制消費、旅游糾紛處置滯后等市場亂象，逐漸成為制約旅游品質升級的突出堵點。為回應廣大游客高品質出行需求，破解旅游監管治理難題，阿壩州啟動專項立法工作，用法治規范市場秩序、守護游客信任。

據阿壩州人大法制委員會主任委員王國強介紹，《條例》立法工作自2025年2月啟動，歷時10個月深入各縣市實地調研，通過座談會、專家論証、媒體公開征集、基層立法聯系點等多渠道廣泛收集游客、經營者、執法人員、基層群眾意見建議287條，大量群眾關切訴求轉化為法條內容。立法全程嚴格遵循《中華人民共和國旅游法》《四川省旅游條例》等上位法，立足民族自治地方立法權限反復打磨，經阿壩州人大常委會三輪審議，於2026年1月州十三屆人大五次會議表決通過，同年5月獲四川省十四屆人大常委會第二十七次會議批准，6月正式公告發布，立法程序嚴謹規范、充分吸納民意。

本次出台的《條例》堅持“小切口、大實效”立法思路，緊扣高海拔民族地區、山地戶外旅游發展特色，構建全鏈條游客權益保障體系，四大特色亮點直擊行業痛點：一是定制專屬游客權利清單，權益保障清晰可落地。不照搬通用法律條文，結合阿壩旅游實際，明確游客擁有自主選擇、知情告知、公平交易、民俗尊重、安全保障、損害賠償等多項法定權利，每一項權利均匹配具體出游場景，讓游客手握權益“明白卡”。二是劃定市場經營行為紅線，對旅游亂象零容忍。全面梳理高發旅游違規套路，明令禁止不合理低價游，嚴厲打擊低價攬客、誘導脅迫購物等損害游客權益行為，從源頭遏制旅游消費陷阱。三是平衡主客雙向文明義務，共建和諧旅游環境。堅持權利與義務對等，一方面要求游客尊重藏羌當地民俗、宗教信仰與生態環境，嚴禁擅自闖入未開放、管控區域﹔另一方面約束旅游經營者誠信經營、杜絕欺詐誤導，打造“游客守禮、商家誠信”的良性文旅氛圍。四是打通高效維權閉環通道，失信懲戒形成長效震懾。近四分之一條款聚焦游客維權機制，壓實多部門協同處置責任，建立多元旅游糾紛調解渠道﹔同步完善旅游行業誠信體系，嚴重違法失信經營主體、從業人員將納入全國旅游市場失信名單，實現“一處失信、處處受限”。

“立法不是約束，而是用法治剛性守護藏羌兒女以誠待客的淳朴溫度。”王國強表示，該《條例》出台彰顯了阿壩州重拳整治旅游市場亂象的堅定決心。下一步，全州各級人大及其常委會將持續關注《條例》的貫徹執行，通過執法檢查、代表視察等方式督促《條例》落地見效﹔同時歡迎各級媒體持續監督宣傳，推動條例深入人心。

依托世界級生態資源與獨特民族文化，阿壩州此次出台專項旅游者權益保護法規，將推動當地旅游產業從資源驅動轉向品質驅動，讓每一位遠道而來的游客安心賞景、舒心出行，持續擦亮“好客阿壩”名片，助力加快建成國際生態文化旅游目的地。