陪同就診、記錄醫囑……近年來，陪診師開始“走紅”，但服務糾紛不時出現，如何規范陪診服務，成為亟待解決的現實問題。

　　上午8點，天津一家養老企業陪診師劉世超准時來到骨科病房，幫第一名患者收拾行李、辦理出院手續，護送回家﹔之后，他馬上返回醫院，替第二名患者挂號、排隊、取藥﹔下午，他又陪第三名患者透析……

　　陪診師，指陪患者去看病的人，主要工作包括代替或協同患者挂號、問診、繳費、取藥、取結果及接送患者就醫等。市場調研顯示，全國陪診市場規模達數百億元，注冊陪診服務機構已超千家。隨著陪診服務興起，大量人員涌入這一行業，相關糾紛投訴也不時出現。

　　“花280元找了個術后陪診，結果他半路說有別的事走了，醫生特意叮囑的術后護理注意事項一點都沒幫我記。”一名患者抱怨說。一些“號販子”也“盯”上陪診服務，打著“陪診服務”的幌子高價倒賣緊俏號源。

　　規范升級陪診服務需多方發力，民政部等8部門聯合印發《關於培育養老服務經營主體  促進銀發經濟發展的若干措施》，明確支持培育專業化陪診助醫機構，規范開展老年人陪同診治等服務﹔《健康陪診服務規范》團體標准發布實施……2025年以來，有關規范升級陪診服務的政策舉措陸續出台。

　　陪診服務需求日益旺盛，應推動服務規范化發展、專業化提質，進一步明確服務內容、流程標准、責任認定等。針對“號販子”冒充陪診師倒賣號源，衛生健康、公安、市場監管等部門應強化協同監管，開展聯合專項整治，全面摸排線索，依法嚴厲打擊相關違法行為，呵護新興行業發展。

　　（據新華社電）

　　《 人民日報 》（ 2026年07月09日 10 版）