“以前臭氣熏天，下雨天污水漫到地上，買菜的遭罪，我們商戶更遭罪。”站在成都市青白江區姚渡鎮龍王場鎮農貿市場裡，商戶鐘洪兵談起過往的經營環境仍記憶猶新，再看眼前干淨整潔、秩序井然的市場，臉上滿是欣慰。

一場農貿市場的蝶變，緣起一條群眾提出的建議﹔一樁樁觸手可及的民生小事，勾勒出青白江區以人民建議征集為抓手、深化黨建引領基層治理的生動實踐軌跡。

近年來，青白江區委社會工作部堅持把人民建議征集作為傾聽民聲、匯聚民智的關鍵抓手，構建“民意收集—研判交辦—跟蹤問效—反饋評價”全鏈條工作閉環，推動群眾“金點子”持續轉化為基層治理“金鑰匙”，讓一張張“需求清單”真正變成群眾的“滿意清單”。

體系賦能+機制護航 讓民意收集沉下去、實起來

人民建議征集能不能發揮實效，前提在於工作體系建得扎實不扎實。青白江區委社會工作部在深入調研基礎上，將人民建議征集與“民生微事”項目深度融合，建立覆蓋區、鎮（街道）、村（社區）三級的建議征集網絡，始終堅持黨的領導、合法性、群眾性、針對性、與時俱進原則，為征集工作筑牢制度根基。

在區級層面，青白江區委社會工作部統籌指導人民建議征集全局工作，區信訪局具體承擔組織實施、協調督辦與日常管理職責，區級各部門、各鎮（街道）協同聯動，共同推進解決群眾急難愁盼問題，形成權責清晰、協同高效的工作格局，確保每一條建議都立足真實民意、回應群眾關切。

姚渡鎮梁灣村的新路。青白江區委社會工作部供圖

姚渡鎮是這一工作體系的基層踐行者。該鎮把“民意直通車”開到群眾家門口，通過壩壩會、“愛鄰議事”等活動載體，與群眾同坐一條板凳，面對面拉家常、聽心聲。鎮村干部深入田間地頭、農貿集市，在日常交流中捕捉群眾的操心事、煩心事，一年來累計收集群眾建議200余條，為精准實施“民生微事”項目打下了扎實的民意基礎。

閉環管理+精准發力 讓民生實事辦到心坎上

“收集建議是第一步，辦好辦實才是關鍵。”青白江區委社會工作部指導各鎮（街道）對征集到的建議實行台賬化、清單化管理，逐項明確問題點位、具體訴求、建議方案，定期召開專題研判會分類交辦。辦理過程中按輕重緩急分類處置，對排污、道路安全等緊急問題快速響應、限時辦結﹔辦理進度與結果及時向群眾公開，群眾不滿意的堅決啟動“二次辦理”，直到問題真正解決、群眾真正認可。

閉環管理機制落地見效，讓一樁樁“關鍵小事”變成了“暖心實事”。針對群眾反映強烈的龍王場鎮農貿市場管網老化、積水異味問題，姚渡鎮啟動“清源護網”行動，全面疏通地下管網88米，為10戶受污水外溢困擾的住戶新接排污管310米，同步修繕公共衛生間1個、修復路面約676.17平方米。如今，市場環境干淨整潔，經營秩序明顯改善，商戶滿意度達95%。

梁灣村一段160米臨水庫的道路，因路基常年受水浸泡出現塌陷、護欄缺失，曾是村民口中的“揪心路”。經村民壩壩會集體商議后，鎮村迅速啟動安防工程，修建堡坎加固鬆動路基、修復破損路面，昔日隱患重重的“揪心路”，如今已變身保障村民出行的“安心路”。

東方新村一處340平方米的廢舊車棚，曾是雜物堆積、隱患突出的“衛生死角”。在居民的共同提議和商議下，這裡被改造為配備籃球架、健身路徑、羽毛球場、照明監控的多功能運動角，日均吸引超百人次居民休閑健身，從“治理痛點”蛻變為鄰裡互動的社區“打卡點”。

多元參與+共建共享 讓治理活力充分涌流

青白江區委社會工作部注重從“解決一件事”向“治理一類事”延伸，將群眾反映集中的共性建議轉化為“民生微事”項目，推動治理模式從“群眾提、大家定、政府辦”向“一起建、共同管”深化，實現政府治理、社會調節與居民自治的良性互動。

城廂鎮槐樹街社區銀齡課堂。青白江區委社會工作部供圖

在城廂鎮槐樹街社區，老年居民“樓下要是有個能聊天、能下棋、能理發的地方就好了”的朴素心願，催生了“銀齡幸福驛站”項目。社區黨委將堅強巷33號一處約80平方米的閑置房屋改造升級，打造出集便民服務、健康養生、文化娛樂、銀齡互助於一體的服務陣地：一樓設置免費理發區、時光記憶角、共享工具櫥、棋牌娛樂區﹔二樓設置健康養生區、銀齡課堂、休憩議事角。驛站投用后迅速成為老年人的“幸福打卡點”。社區還以驛站為陣地，組建“銀齡互助”志願服務隊，引入“基礎積分+獎勵積分”兌換機制，鼓勵低齡老人結對幫扶高齡老人，推動老年人從“被動養老”向“主動享老”轉變。

在彌牟鎮，一場“走千家訪萬戶”的建議征集活動，讓鎮中心附近一片37畝的閑置空地煥發新生。針對居民“缺少健身場所”“孩子放學沒地方玩”“年輕人打球沒場地”等高頻訴求，該鎮以“家門口微民生”專項資金為“種子資金”，撬動區、鎮、社區多方資源共同投入。通過壩壩會、民情懇談會廣泛吸納民意，匯集群眾智慧的“幸福運動角”規劃方案最終落地——鋪設環保兒童活動區、建設標准籃球場與極限運動區、科學布局長者健身路徑，配套無障礙通道與“星光驛站”，還巧妙融入本土三國文化元素。

如今，這裡從早到晚充滿生機，既有文化底蘊又有煙火氣息，居民們自覺愛護設施，真正成了家門口的“幸福角”。

典型引路+全域推進 讓善治新風吹遍城鄉

彌牟鎮“幸福運動角”的環保兒童活動區。青白江區委社會工作部供圖

青白江區委社會工作部在全區組織開展人民建議征集典型案例經驗交流活動，推動各鎮街互學互鑒、共同提升。姚渡鎮“從民聲到民生”的工作方法、城廂鎮“銀齡驛站”的精准服務模式、彌牟鎮“幸福運動角”的多元共治經驗，為全區提供了可復制、可推廣的實踐樣本。

與此同時，青白江區委社會工作部建立“定期評估＋動態優化”工作制度，推動各鎮（街道）定期對建議征集和辦理情況開展自查評估，根據群眾新訴求、新期待適時調整工作重心，確保人民建議征集工作始終扎根治理一線、貼合群眾需求。目前，全區人民建議征集渠道持續拓寬，辦理流程不斷優化，跟蹤問效機制日益完善，群眾參與率、滿意度均實現大幅提升。

從農貿市場到水庫村道，從廢舊車棚到銀齡驛站，從邊角空地到幸福運動角——青白江區以人民建議征集為支點，撬動了基層治理的大格局。實踐証明，只要真正做到俯身聽民聲、精准辦實事、閉環促落實，群眾的“金點子”就能轉化為治理的“金鑰匙”，為全面推進鄉村振興、提升基層治理效能注入源源不斷的民主動力。

下一步，青白江區將持續深化人民建議征集工作，進一步拓寬征集渠道、優化辦理流程、強化跟蹤問效，推動更多群眾“金點子”轉化為“民生微事”項目，以更實作風、更硬舉措不斷提升群眾獲得感和滿意度，讓民聲回響更持久，讓微事暖意更綿長。