人民網成都6月13日電 （趙祖樂）“6·18”將至，直播電商交易規模激增。6月12日，為切實維護公平競爭市場秩序與消費者合法權益，四川省市場監督管理局與重慶市市場監督管理局向各類參與直播電商活動的經營主體發布合規提示。

具體如下：

直播電商平台經營者要落實平台主體責任，筑牢安全防線。一是強化網絡集中促銷管理，嚴格落實平台內交易行為規范、商品和服務質量保障、消費者權益保護以及直播間運營者、直播營銷人員、直播營銷人員服務機構管理等責任。二是強化應急處置，防范AI技術濫用，有針對性地建立風險識別制度與應急預案，配備專業力量對直播活動進行實時巡查﹔對投訴集中或銷售涉及消費者生命健康商品的直播間，應採取高頻次技術監測﹔積極防范利用人工智能、數字視覺、語音合成等技術編造虛假信息或假冒他人進行商業宣傳，發現苗頭性問題，應及時採取警示、限制流量或暫停直播等措施。三是建立健全違法行為處置制度與黑名單制度，對投訴集中、多次違法的主體採取實時巡查、限制流量乃至封禁賬號等必要措施，並妥善安排受影響消費者的售后維權事宜。四是貫徹落實《GB/T39550-2020電子商務平台知識產權保護管理》標准,加強平台知識產權管理，按要求落實監管協查義務。

直播間運營者要強化商品質量管控，規范促銷規則與價格行為。一是建立健全事前合規審核機制，落實進貨驗收制度，嚴格核驗實際銷售商品或服務提供者的行政許可、產品合格証明、商品強制性產品認証等信息及証明文件，嚴禁銷售無廠名廠址或偽造廠名廠址，冒用3C認証或許可証書，不符合強制性標准，以假充真、以次充好等質量不合格及禁限售商品。二是直播過程中，必須以顯著方式持續展示商品品名、產地、規格、等級、價格、計價單位以及實際經營者信息或者服務的項目、收費標准等有關情況，且跳轉頁面不得設置不合理訪問限制或使用彈窗干擾閱讀﹔使用人工智能生成人物圖像、視頻進行帶貨的，必須依法在顯著位置以清晰可辨的方式標識。三是提前公示促銷期限、優惠條件及限制性條款，如定金不可退、滿減門檻等，充分保障消費者知情權﹔嚴禁虛構原價、虛假折價、“低標高結”等虛假促銷的價格欺詐行為﹔開展折價、減價活動時，須顯著標明被比較價格的計算基准。

直播營銷人員服務機構要規范直播營銷人員及內部管理，嚴格履行身份核驗義務，在招募和使用直播營銷人員時，必須核驗其真實身份信息及相關專業資質，建立培訓機制，加強對直播營銷人員的規范引導。

直播營銷人員嚴禁使用絕對化與極限用語、限時促銷與逼單、功效夸大與虛假承諾、迷信宣傳與偽官方背書、誘導消費與虛假福利等違規、高風險話術，不得編造、傳播虛假信息損害其他經營者的商業信譽。

所有參與主體要恪守誠實信用原則，保障售后維權渠道暢通，及時妥善處理消費糾紛，共同營造規范有序、誠信健康的網絡集中促銷消費環境。