“開飯嘍！”6月10日中午，資中縣新橋鎮蘭家壩村文化廣場，頤家食堂內飯菜飄香。回鍋肉、炒血旺、番茄炒蛋，兩葷一素只要5元錢。

63歲的劉文林就住在旁邊，“自己弄又要洗鍋又要煮飯，至少要1個小時才吃得上。現在方便多了，還能吃得飽吃得好”。

蘭家壩村老年食堂內老人排隊就餐

一餐熱飯的背后，是資中縣系統推進的“微改革、微創新”在民生領域的精准落子。

據悉，資中縣立足發展實際，梳理推出了114項自主創新改革事項，這些“微改革”涉及基層治理、鄉村振興、生態環保、教育醫療、養老托育等領域，是資中縣服務市域副中心建設、提升發展能級的重要抓手。

“老百姓心裡頭所想、所盼，就是我們要努力辦成的事兒。”資中縣委常委、縣政府副縣長陳庭涵表示，這些“關鍵小事”的不斷落地，以局部改革突破帶動整體發展提升，成為服務群眾、推動發展的直接動力。

蘭家壩村戶籍人口2400余人，60歲以上老人有600多人，80歲以上獨居老人就有40多人。今年4月，社區將一處閑置農房改造成頤家食堂，目前42名老人固定用餐，為6名失能、半失能老人送餐上門。

此外，5月7日，蘭家壩村開發的頤家養老微信小程序也正式上線，設置了助餐、助潔、助醫、助行等4個模塊，“只要老人本人或家人在手機上下單就可以，非常方便。”蘭家壩村黨總支書記鐘強介紹，目前已經有40余人在微信小程序上“下單”助餐服務。

養老之外，“微改革”的觸角同樣伸向了矛盾集中的小區治理。

資中縣興資物業管理責任有限公司承擔了8個居民小區的物業管理服務，其中有7個是安置還房小區和廉租房小區。

“這些小區在服務過程中面臨諸多挑戰，它們的共同點是人口密度較大、老年群體佔比較高、流動人口較多、困難群體多、特殊群體多，我們在營造整潔宜居環境、促進鄰裡和諧相處方面，還需要投入更多的耐心與精力，進一步做好精細化服務。”資中縣興資物業管理責任有限公司董事長黃志剛介紹。

“小區項目經理接待日”活動

直面挑戰，迎難而上，資中縣興資物業管理責任有限公司推行小區服務提質改革，在家和新居小區試點開展環境衛生、安全秩序、工程維修、客戶服務、社區文化、物業規范“六大服務提升行動”，靶向破解服務瓶頸。

資中縣興資物業管理責任有限公司設立了物業糾紛調解工作室，整合法律顧問、黨員、項目經理等力量，建立“一站式”糾紛化解機制，調解成功率達到100%﹔試運行的智慧平台，將繳費、報修、查進度集成到微信公眾號和APP，業主服務響應時間壓縮至5分鐘以內﹔每季度開展的“小區項目經理接待日”活動，已收集業主意見建議8條，解答困惑20條。

3月30日，家和新居小區開展了“小區項目經理接待日”活動，近20位小區居民參加，主要反映了衛生環境等問題。

“針對居民的訴求，我們第一時間細化了小區保潔精細化作業標准，每日、每周、每月、每季度的作業項目、作業頻次、作業要求都寫清楚了，確保小區環境整潔。”家和新居小區項目管理員牛文會介紹。

一件件貼心的改革，一樁樁實際的改變，讓小區居民對物業服務的滿意度不斷提升。“以前地下室不干淨、到處是蜘蛛網，現在很干淨，工作人員也很熱情。”在家和新居住了6年的居民劉菊華說。

城市治理的“微改革”也在街頭巷尾悄然發生。

重龍鎮小東街臨時市場，大部分是周邊老百姓挑著自己種的菜來賣，攤販到處擺，有時候連過車都困難。如今，這裡細分了車載攤區和臨時攤區，還有城管執法人員、協管員等隨時巡邏勸導，秩序井然。

“以前到處擺，現在規范了，大家都方便。”在小東街賣了8年菜的蘭成儒感慨。

據悉，資中縣城市管理綜合行政執法大隊推行了城市管理區塊化改革，將城區分為10個管理區塊，實施主干道嚴禁、次干道嚴管、背街小巷嚴控的街道管理標准，完成5個潮汐攤區、19個臨時攤區優化調整，明確攤販經營要求，實現集中規范經營、人走攤淨。

“商販的訴求是什麼，政府部門的要求是什麼，大家坐下來開研討會一起商量，去年開了兩次。”資中縣城市管理綜合行政執法大隊副大隊長羅雙表示，未來資中縣還將建立商戶攤販信息台賬，指導商戶成立自律協會並制定行業公約，深化警城聯動，每月開展聯合整治，讓城市管理更加精細。

從農村養老食堂的一餐熱飯，到安置還房小區從亂到治的蛻變，再到街頭攤區從無序到有序的轉身——114項“微改革”切口很小，卻件件打在民生痛點上。

資中縣正以“小切口”推動“大變革”，用一項項可感可及的微創新，把改革紅利從紙上落到地上，讓這座千年古城的民生溫度，在一餐一飯、一街一巷、一老一小的具體細節裡，持續升溫。

川觀新聞內江觀察 張嘯