隨著2007年首批20年期二代身份証陸續到期，眉山市青神縣迎來集中換証高峰期。專程進城換証不僅擠佔群眾日常工作與生活時間，老人、殘障人士等特殊群體受身體條件、出行條件限制，群眾就近辦証、“家門口辦証”的訴求持續攀升、呼聲愈發強烈。

辦証現場。趙雨晴攝

民有所呼，政有所應。為從源頭化解窗口擁堵與奔波難題，自2025年起，縣行政審批局牽頭，聯合縣公安局、縣郵政公司組建“便民服務隊”，將辦証窗口前移至村（社區），三方聯動，各司其職：行政審批局統籌協調，村（社區）多渠道提前宣傳辦理須知，公安警力下沉一線採集審核信息，郵政公司提供移動終端支持並承擔証件郵寄，實現“辦証不進城、証件送上門”。

在村委會臨時受理點，服務隊一站式辦結到期換領、遺失補辦等業務，並同步開展反詐宣傳與金融便民服務，真正做到“進一次村、辦多件事”。截至目前，服務隊已深入青竹街道柳溪村、鴻化村，瑞峰鎮中岩村、羅波鄉龍泉村等地，辦理身份証業務1200余件，贏得群眾廣泛點贊。

下一步，青神縣將進一步深化跨部門協作機制，根據各鄉鎮需求，靈活增加下鄉服務次數，持續推行辦件結果免費寄遞服務，村民在家收件，利用村社網格推送提醒，引導錯峰辦理，優化線下窗口指引，持續提升政務服務溫度。（趙雨晴）