聖高警務站為民解憂獲贈錦旗。資陽市公安局雁江區分局供圖

“真沒想到還能找回來，幸虧有你們幫忙！”近日，資陽市公安局雁江區分局聖高警務站暖意融融，轄區聖高廣場某商戶負責人李先生帶著兩面分別寫有“為民解憂暖人心 盡職盡責顯擔當”“熱心服務高效辦事 警民同心共筑平安”的字樣的錦旗，送到民輔警手中。一面贈予參與處置的值班民輔警，一面贈予聖高警務站全體民輔警，感謝及時幫其找回遺失的營業執照、發票、合同等重要資料，切實維護了商戶的合法權益。

據當日值班民警徐凱杰介紹，事情發生在5月8日下午，彼時正是該商戶籌備開業的關鍵時期，每一份資料都關乎開業進度。當天下午，該商戶兩名負責人在聖高廣場路邊的長椅上，認真商議店鋪開業的各項細節，從証照辦理收尾到合同簽訂落實，兩人交談甚久，結束后因急於處理其他事宜，雙雙匆匆離開，不慎將裝有核心資料的手提包遺落在了長椅上。

令人焦急的是，兩名負責人離開后，均誤以為手提包被對方妥善保管，並未及時發現物品遺失。直至5月9日上午，兩人整理開業相關資料時，才發現裝有營業執照、發票、各類合作合同等重要物品的手提包不翼而飛。“營業執照是商戶的‘身份証’，合同是開業運營的基礎，這些資料一旦丟失，不僅要花費大量時間精力補辦，還要在國家企業信用信息公示系統進行作廢聲明，甚至可能延誤開業進度，造成不小的經濟損失。”李先生回憶起當時的情景，仍難掩焦急，“我們第一時間返回廣場長椅尋找，可哪裡還有手提包的蹤影，情急之下，我們想到了聖高警務站，便立刻前往求助。”

值班民輔警接警后，了解到這些資料對商戶而言至關重要，絲毫不敢懈怠，迅速啟動處置流程，一邊安撫李先生等人的情緒，一邊詳細詢問遺失物品的特征、遺失時間及現場細節，為查找工作明確方向。隨后，民輔警立即調取廣場周邊公共監控視頻，開啟細致排查工作——緊盯畫面中的每一個細節，逐幀回放、反復比對，仔細梳理現場人員流動軌跡，不放過任何一條可疑線索。

作為扎根基層一線的民警，徐凱杰始終堅持“快速響應，規范處置，嚴謹細致”的工作准則，憑借豐富的工作經驗，帶領值班民輔警不間斷排查，經過數小時的努力，終於鎖定了撿拾手提包的老人身份及行動軌跡。隨后，值班民警第一時間與老人取得聯系，耐心細致地說明情況，告知其包內資料對商戶開業的重要性。老人得知事情原委后，十分配合，當即表示願意將手提包完整歸還，並稱“知道這些資料重要，一直妥善保管著，就等著失主來尋找”。

當李先生等人拿到失而復得的手提包，打開檢查發現，營業執照、發票、合同等所有資料均完好無損，沒有絲毫缺失時，激動不已，緊緊握住民輔警的手連聲道謝。“太感謝你們了，聖高警務站的民輔警不僅認真負責，還效率極高，要是沒有你們，我們真不知道該怎麼辦，真的太謝謝你們守護我們商戶的切身利益！”

“這些都是我們應該做的。”徐凱杰表示，基層警務工作離不開群眾的支持與信任，警務站將始終立足“治安防控、接處警、應急處突、服務群眾、社區治理”核心職責，用心用情解決群眾急難愁盼問題。