“以前辦社保躉繳要揣著大額現金跑銀行、跑稅務，現在帶張銀行卡，在大廳提額刷卡幾分鐘就辦好，太省心了。”近日，家住成都東部新區的參保群眾王先生前來辦理社保費一次性躉繳，對優化后的繳費流程連連稱贊。

近期，國家稅務總局成都東部新區管理委員會稅務局聚焦社保費大額現金躉繳這一民生“堵點”，創新推出“臨時提額一次繳”機制，成功將繳費人的“往返跑”變為“一次繳”，切實提升了群眾的繳費體驗和安全感。

社保費“一次性躉繳”是指參保人在達到法定退休年齡時，因累計繳費年限未達到國家規定的最低年限，而選擇一次性繳納規定年限全部費用的特殊繳費方式，關系到眾多臨近退休人員的切身利益。

此前，由於銀行基於反電信網絡詐騙法及風控管理要求，大部分繳費人非櫃面交易額度較低，繳費人在辦理大額社保費躉繳時，往往因銀行卡額度不足等原因，出現先到銀行提取大額現金、再攜帶現金前往稅務局繳費的情況。

這不僅造成了繳費人在銀行和稅務局之間的“往返跑”，耗時費力，也帶來了現金丟失、被盜等安全隱患。成都東部新區稅務局此前單月現金收繳量多次突破50萬元，既給辦稅服務廳現金管理帶來壓力，也降低了繳費人的辦事體驗。

為精准破解這一難題，成都東部新區稅務局堅持問題導向，主動與繳費人面對面交流，累計收集大額現金躉繳相關訴求22件（次）。通過深入調研，明確了問題症結在於銀行卡刷卡額度受限，且銀行提額流程繁瑣、時間漫長。找准症結后，成都東部新區稅務局主動搭建與社保、醫保及8家銀行的溝通平台，先后3次圍繞“既能滿足風控要求，又能方便群眾繳費”的目標開展集中研商，共同尋求解決方案。

成都東部新區稅務局以“強基工程”為牽引，緊扣“便民辦稅春風行動”要求，堅持為繳費人做“減法”，將便捷提升銀行卡刷卡限額作為破題的主攻方向。在與銀行反復溝通、兼顧風險防控與便民服務的基礎上，該局制定了《社保費大額躉繳便捷提額方案》，通過區級共治平台簡化流程、明確職責，並協同銀行對稅務窗口人員開展專項培訓，確保其熟練掌握臨時提額的操作規則與流程。

如今，繳費人隻需到達辦稅服務廳，在“一對一”輔導下完成臨時提額，即可刷卡繳費，極大提升了繳費的安全性與便捷性。同時，繳費人也可就近前往銀行網點，銀行憑共享信息為其優先提供“綠色通道”快速繳費服務。這一方案深化了銀行與稅務之間的合作，將過去必須的“銀行+稅務局”往返跑，轉變為“銀行或稅務局”的一次繳，實現了繳費過程的“無感”升級。

為確保服務的可持續性，成都東部新區稅務局進一步構建起“協同辦、輔導辦、無感辦”三位一體的長效服務機制。多方合作深化躉繳人員“白名單”機制，銀行優化審核流程，辦稅服務廳實行專窗受理、內部流轉、一次辦結。

據統計，2026年一季度，成都東部新區稅務局通過動態提額機制辦理臨時提額繳費85.8萬元，窗口大額現金收付業務量環比下降61.4%。

成都東部新區稅務局黨委書記、局長楊煜川表示，成都東部新區稅務局還將繼續深入實施數字化轉型條件下的稅費征管“強基工程”，堅持“真情用心辦、方案便捷辦、機制長效辦”，以“小切口”解決“大民生”，以“微創新”優化“大服務”，讓更多民生實事在納稅人繳費人的口碑裡落地生根。（詹曉攀 何娟娟）