根據意見建議改造的社區食堂。受訪者供圖

在資陽市雁江區資溪街道桂花井社區，老人在改造后的社區食堂候餐聊天。 受訪者供圖

5月8日，資陽市雁江區九曲河廣場公交站，電子站牌上實時跳動著各路公交的到站時間，乘客抬眼便一目了然。然而就在不久前，這塊站牌還只是一個“擺設”。

一塊電子站牌的重新點亮，緣於市民的一條關於“希望電子站牌通電運行，給乘客提供公交實時信息”的具體建議。去年11月底，資陽市圍繞該市“十五五”規劃實施和推動高質量發展，廣泛開展了“資陽是個好地方·我為資陽獻一策”集中征集活動，累計收到各類意見建議936條。

面對近千條鮮活民聲，如何避免“一征了之”，資陽探索了一系列辦法。

936條意見建議 轟響“智力引擎”

李韓理涵是資陽市雁江區第七小學的一名學生。在成都東郊記憶游玩時，他看到很多涂鴉的動漫牆，忍不住對爸爸李紀說：“要是資陽也出現這麼多漫畫牆，那就太漂亮了！”

孩子的突發奇想，給了李紀靈感：要是把街巷裡大量閑置、老舊的牆體當作畫布，進行系統性的藝術創作，一面面牆就會變成一扇扇會“說話”的文化窗口。去年11月底，李紀將這條融合了兒子創意的關於“實施‘牆面敘事’工程激活城市文化基因”的建議，提交給了活動征集渠道。

最終，建議中關於“結合‘城市之脊’項目，將萇弘、銅馬車、石刻等資陽城市文化元素融入立面美化，實施牆面、橋面美化等‘牆面敘事’4處”等內容被採納。

“資陽故事正在逐步‘上牆’。”資陽市城市建設服務中心副主任張理介紹，目前正結合資陽實際，探索多方合作機制，在合理規劃可利用的公共空間打造特色文化景觀，“濱河東路一段1處白牆改造已經完成，首嘉萇弘旁白牆、濱河西路堤防牆面、萇弘廣場人行天橋橋面美化改造也正在推進。”

不僅有關乎民生細節的靈機一動，也有關注產業發展的仔細分析。來自資陽市科學技術局社發科的工作人員孫玉婷、向博，提交了關於“推動資陽市口腔醫療器械創新鏈與產業鏈融合發展”的建議。他們分析當前口腔醫療器械產業的發展形勢，梳理出資陽的創新基礎，又從產業支撐、科技創新、創新生態三個層面拿出具體建議，有理有據、實操性強。眼下，這份建議正被吸納轉化為推動資陽口腔藥械產業高質量發展的“智力引擎”。

從一面牆到一個產業，這些建議意見來源不同、切口各異。據資陽市委宣傳部有關負責人介紹，本次集中征集活動共收到市民、企業家、網友、基層干部、專家學者等各方面意見建議936件，覆蓋產業發展、城市建設、營商環境、民生服務、文旅融合、鄉村振興、社會治理等多個領域。

要會聽更要善應 探索“閉環管理”

前不久，知識產權賦能“中國牙谷”發展現場活動在資陽高新區創新創業園舉行。27家口腔醫療企業與當地9家高校、金融機構、服務機構“牽手”，共同組成“中國牙谷”知識產權創新聯合體。

這一聯合體的組建，同樣源於集中征集活動中的一條建議。該建議提出，牙谷園區存在專利布局分散、核心專利不足、轉化效率偏低等短板，可借鑒無錫市的生物醫藥產業、物聯網產業知識產權聯盟，組建口腔醫療器械產業知識產權創新聯合體。

這條建議被轉交到資陽高新區和資陽市市場監督管理局等相關部門，迅速激起回響。“我們去無錫、上海等地考察學習了一圈，前前后后籌備了近四個月，終於把這件事落實下來。”資陽市市場監督管理局相關負責人說，接下來還將持續開展專利導航、技術轉移、分級管理、“揭榜挂帥”護航等惠企行動，把創新聯合體真正做成“知識產權中央廚房”。

“回響”來得快，源於一套有效的意見建議流轉機制。“我們建立了‘征集—篩選—轉辦—反饋—跟蹤’的閉環機制。”資陽市委宣傳部相關負責人介紹，截至目前，已向各地各相關部門轉辦意見建議1200余條，做到好建議應採盡採、分類施策、閉環管理。

光有“回響”還不夠。資陽在閉環機制中，將實施落地作為意見建議的有效回應，讓“民聲”不斷轉化為更好的“民生”。

“老年人通過這個平台能找到靠譜的保姆嗎？”“下單價格上會有優惠嗎？”“獨居老人要是遇到突發狀況，平台能監測到嗎？”前不久，“資陽是個好地方·我為資陽獻一策”主題活動走進資陽市民政福利園，獻策人鄒娟在參觀數智康養平台后，追著現場工作人員接連拋出三個問題。

之所以問得這麼細，是因為有現實困難。她坦言，身邊就有獨居老人既不願意和子女住，又不願進養老院，“正是因為有這些切身經歷，我才提出了關於大力發展銀發經濟、完善‘一老一小’服務體系的建議。”

當天參觀的資陽數智康養平台，給了鄒娟不少信心。工作人員介紹，自2025年4月投入運營以來，平台已為61萬余名老年人建立專屬檔案，並整合上千家養老服務機構資源，精心打造需求、供給、服務三張地圖，清晰梳理社區居家服務、適老化改造、醫療救治等養老需求，數據線上實時監管、老人服務需求精准對接。

鄒娟關心的服務也已經在路上。工作人員透露，今年5月，資陽本地最大的家政服務公司將入駐平台，老人足不出戶就能預約居家護理服務。“很激動！感覺自己的建議有了落腳處。”鄒娟說。

為了讓更多獻策人感受到“提了不白提”，資陽除了要求各地各部門把好建議融於工作中、形成具體可行方案外，還將“反饋”和“跟蹤”作為閉環機制的重要環節，要求各地各部門及時反饋和展示辦理成效，讓更多人願意為資陽發展“發聲”。

□四川日報全媒體記者 田姣