浙商銀行成都分行網點征信宣傳專區。浙商銀行成都分行供圖

近日，浙商銀行成都分行積極響應監管機構號召，踐行金融為民初心，創新“網點+外拓”雙輪驅動模式，組織轄內15家分支機構開展多場征信宣傳活動，通過場景化宣教、精准化觸達、長效化機制建設，切實幫助群眾提升信用管理能力，相關活動收獲了來往群眾的一致好評和紛紛點贊。

深耕網點主陣地，構建征信服務“示范窗口”

浙商銀行成都分行將廳堂宣教立體化，在全轄網點設置征信宣傳專區，通過“五個一”標准化服務（一欄宣傳展架、一份折頁手冊、一段視頻解說、一間專項接待室、一套案例解析），在LED屏滾動播放“珍愛信用記錄 守護幸福生活”等標語，在公眾教育區循環播放征信知識短視頻，累計向網點往來群眾發放宣傳折頁2500余份。將征信知識融入客戶業務辦理全流程，主動建立“信貸全流程征信宣傳”機制，在客戶辦理貸款、信用卡等業務時，客戶經理同步講解信用報告查詢、逾期風險等知識，將征信教育嵌入業務場景。此外，還設立“征信服務專員”崗位，針對老年客群開展“銀發守護”專項行動，通過“征信權益明白卡”圖文手冊講解信用修復政策，現場解答征信異議處理等高頻問題，將重點人群服務精准化。

延伸外拓服務鏈，打通征信教育“最后一公裡”

該行經濟技術開發區支行走進四川長江職業學院，創新“情景模擬+案例剖析”教學模式，圍繞助學貸款管理、校園貸識別等主題開展互動教學，覆蓋學生群體800余人次，用心做好校園征信護航行動。樂山分行組建征信保護專題宣傳隊，深入樂山市長征社區開展“銀齡課堂”，通過以案說法解析征信詐騙套路，為老年群體建立信用知識“防護網”，助力服務社區惠民工程。天府新區支行、高新支行等紛紛開展“信用賦能”專項行動，外出走訪網點周邊企業商戶100余家，重點講解征信在融資貸款中的關鍵作用，助力中小微企業主建立信用管理意識，賦能商圈美好金融生態建設。

構建長效化機制，筑牢信用社會“安全屏障”

浙商銀行成都分行積極搭建“線上+線下”雙軌宣傳體系，線上通過短信平台發送征信提示3000余條，依托“天府信用”公眾號開展專題科普﹔線下形成“1+15+N”宣傳網絡（1個分行統籌、15家分支行聯動、N個社區服務點），累計觸達群眾超一萬人次。通過建立征信宣傳常態化評估機制，將信用教育納入網點服務標准流程，持續鞏固“宣傳-教育-服務”全鏈條成效，多措並舉助力群眾征信認知度提升、信用風險防范能力提升和金融服務獲得感提升。

浙商銀行成都分行將持續完善征信宣傳長效機制，通過數字化宣傳工具開發、政銀企協同機制建設等創新舉措，引導群眾珍惜個人征信這張“經濟身份証”，為構建誠信社會貢獻浙銀力量。（彭馨菲）