本報北京4月27日電  （記者鄭海鷗、歐陽潔）記者從文化和旅游部2026年第一季度例行新聞發布會上獲悉：通過梳理近年來5A級旅游景區的負面輿情、游客投訴和網絡評價，文化和旅游部將重點整治一批問題多發的景區和一批景區擺渡車問題。

　　根據游客反映集中的景區價格糾紛、擁堵滯留、服務態度不佳、安全應急、環境衛生等問題，文化和旅游部資源開發司司長滿宏衛表示：“我們找出了近年來綜合問題多發的一些景區，如湖南張家界天門山—武陵源、雲南麗江古城和玉龍雪山、黃河壺口瀑布、廣西桂林漓江、河南嵩山少林寺、貴州黃果樹瀑布、湖北武當山等，將督促屬地進行嚴肅批評和集中整治。”

　　景區擺渡車也是這次整治的重點。“我們找出了擺渡車線路設計不科學、價格不合理、排隊時間過長、服務態度較差等問題比較多的景區，如江西龍虎山、吉林長白山、安徽天柱山、四川稻城亞丁、山東嶗山等，也將督促屬地進行集中整治。”滿宏衛說。

　　針對上述問題，將採取以下治理措施：提級督促整改，要求屬地和景區對照問題清單，限期開展整改工作﹔加強暗訪檢查，開展全時段網絡信息收集，完善督促整改機制﹔挂鉤等級復核，將對問題多發、整改不力的旅游景區加強質量等級動態管理，該降低等級的降低等級，該取消等級的就取消等級。

　　《 人民日報 》（ 2026年04月28日 07 版）