“房貸順利辦下來了，終於有了屬於自己的房子！”近日，達州市民張先生激動地致電建行達州分行。

張先生一直有購房安家的計劃，一家人盼著早日住進自己的房子，但2025年因家庭突發醫療支出，他的信用卡出現短期逾期，雖然后來很快還清欠款，但這條逾期記錄卻留在征信報告上。張先生跑了多家銀行申請房貸，均因征信存在“瑕疵”沒能成功貸款。

2025年12月，中國人民銀行出台一次性信用修復政策，明確規定凡在2020年至2025年期間，單筆逾期金額不超過1萬元，且在2026年3月31日前足額還清債務的用戶，相關逾期記錄將不再展示。建行達州分行便主動聯系張先生，確認其逾期金額和還款情況符合修復條件，符合貸款申請要求。很快，50萬元房貸順利發放，張先生圓了安家夢。

響應與觸達：打通政策落地“最后一公裡”

張先生的經歷，是建行四川省分行扎實落地一次性信用修復政策的縮影。

2025年底，在中國人民銀行四川省分行指導下，建行四川省分行迅速行動，第一時間成立專項工作小組，由分管行領導牽頭，征信、零售、風險等多部門協同，形成四級聯動機制﹔累計培訓員工近4000人次，下發政策解答和設備操作手冊，確保一線人員懂政策、熟流程，面對客戶辦得准。

政策落地的關鍵，在於精准觸達需要幫助的人。為此，建行四川省分行創新“政策主動找人”模式，通過大數據模型匹配22萬“應享未享”目標客戶，以短信、智能外呼、上門通知等方式點對點宣傳。同時，建行四川省分行還利用“3·15”消費者權益保護日等節點，積極開展進社區、進企業、進農村、進學校面對面講解。一場場接地氣的宣講，把政策送到群眾家門口。此外，分行還通過公眾號發布信用修復相關政策宣傳，提升政策知曉率和覆蓋面。

為了讓客戶少跑腿，省時又省心，建行四川省分行積極向客戶推介手機銀行、網上銀行、智慧櫃員機等平台快速上線的個人信用報告本機構數據查詢功能，優化客戶使用體驗。“客戶起初不知道有這項政策，收到提醒后主動結清欠款，成功修復了信用。”一位客戶經理介紹。數據顯示，截至2026年3月底，建行四川省分行共幫助近77萬賬戶享受到一次性信用修復政策，獲得信用重啟的機會，有近萬名客戶自主結清欠款16.7億元，征信異議同比大幅下降40%。

修復與風控：為守信者重啟融資之門

信用修復不只是對逾期記錄的簡單結清，更是為守信者重新打開融資之門，讓他們開啟生活的新篇章。

攀枝花的沙某某、楊某某夫婦務工多年，一家四口擠在50余平方米出租屋內，隨著孩子一天天長大，空間越來越不夠用，他們有了更換改善型住房的心願。此前一年多，他們多次咨詢房貸，但卻因存在小額快貸逾期記錄，始終無法獲批。信用修復政策出台后，夫婦倆的征信得到修復。建行攀枝花分行審核認為，其當前還款能力與意願符合要求，順利向該客戶發放二手房貸款。

建行攀枝花分行聯合攀枝花釩鈦高新區公安分局刑事偵查大隊深入轄區企業開展征信知識宣傳活動。建行四川省分行供圖

在積極支持信用修復客戶的同時，建行四川省分行堅持實質風險判斷，綜合評估客戶還款能力、負債水平和履約意願，整合本行賬戶交易、還款記錄及公積金、納稅等外部信息，確保風險識別不缺位，該嚴的環節一個不鬆，讓符合條件的客戶應享盡享政策紅利，同時保障信貸資產質量持續優化。放得出去，收得回來，才是可持續的金融服務。

從主動找人的精准觸達，到客戶少跑腿的渠道優化，再到風險識別的審慎把關，建行四川省分行力求將每項舉措落到實處。下一步，建行四川省分行將持續優化征信查詢和信貸服務流程，持續引導社會公眾增強信用意識，珍愛信用記錄，助力營造“守信激勵、失信懲戒”的良好社會信用環境，讓更多守信公眾享受到政策帶來的便利與溫暖。（鄭翀 陳軍 陳琦）