高鐵寵物出行服務升級
分為“攜寵出行”與“愛寵單獨行”兩種托運模式
2026年04月09日08:29 | 來源:人民網-《人民日報》
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收藏本報北京4月8日電 (記者李心萍)記者從中鐵快運股份有限公司(以下簡稱“中鐵快運”)獲悉:4月8日起,鐵路部門在前期高鐵寵物托運服務成功試行的基礎上,推出“愛寵行”服務,提供“攜寵出行”與“愛寵單獨行”兩種托運模式,辦理寵物托運業務的高鐵車站增至121座、列車增至228趟,將更好地滿足旅客多樣化需求。
“攜寵出行”服務主要針對購票旅客,旅客可通過鐵路12306客戶端“寵物托運”功能查詢車票及寵物托運倉位,提供寵物托運服務的車次標注有“寵”字,旅客可線上購買車票並預約同車寵物托運服務,每日12時前最早可預約次日倉位,12時(含)后最早可預約第三日倉位,每名旅客最多可同車托運2隻符合規定的寵物。
“愛寵單獨行”主要針對購票旅客以外的客戶,客戶可於托運日前2至5天,通過“中鐵快運”微信小程序預約並提交寵物相關信息及照片,每名客戶單趟列車最多可托運1隻符合規定的寵物。預約成功后,旅客或客戶需按約定時間攜帶寵物、有效身份証件、有效期內的《動物檢疫合格証明》,前往出發高鐵車站的中鐵快運營業部辦理托運手續。抵達目的地車站后,可根據中鐵快運短信提示領取寵物。
《 人民日報 》( 2026年04月09日 14 版)
(責編:章華維、羅昱)
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