當下，買房送車位、儲藏室，是一些開發商推出的優惠政策。開發商可以提高銷售額，購房者也能從中得到實惠，本是雙贏的營銷模式。然而，有些開發商卻在消費者交了定金后，以強制捆綁的方式進行營銷，侵害了消費者權益。

　　2025年7月，寧夏同心縣的楊先生在一處新樓盤售樓處認購了一套住宅，按要求繳納了16萬元預售款，並辦理了資金凍結手續。然而，當楊先生按通知前往辦理正式購房手續時，售樓處有關負責人卻突然提出，還需購買車位。“一個車位售價5萬元，而且沒有產權。對方稱，不買車位就不予辦理手續、不承認此前的認購約定。”楊先生表示。

　　無獨有偶，今年2月，山東莘縣的於先生購房時，銷售人員表示可享受相應的優惠政策。在於先生支付2萬元定金后，卻被告知享受優惠的前提是必須同步購買車位。“一個車位10萬元，遠高於四五萬元的市場價。”於先生說，對方表示，若不購買車位便取消優惠。於先生不接受，多方投訴，問題依然未解決。

　　除了捆綁銷售車位，湖北武漢的彭女士在預付了5萬元購房定金后，銷售人員說，必須同步購買開發商指定的14.9萬元裝修套餐才能享受優惠。彭女士勉強同意后，開發商提供了一個私人賬號，要她匯入2.9萬元首期裝修款，全程沒有第三方監管，也沒簽訂裝修合同。事后，彭女士越想越不對，向開發商提出退款申請，“但開發商僅同意退回裝修首期款，不返還購房定金。”彭女士兩年內多次投訴，但在開發商是否違規問題上，卻未得到相關部門的支持。

　　還有不少網友在人民網“人民投訴”留言，表示自己在購房時遭遇了儲藏室或地下室捆綁銷售的問題。那麼，付了購房定金后，開發商又增加新條件是否合理？捆綁銷售是否合規合法？

　　北京市蘭台律師事務所律師崔西彬說，“交預付金后被要求增加購買附屬建筑或者裝修服務等新條件，既是附加不合理條件的行為，也是強制交易行為，侵犯的是消費者的自主選擇權和公平交易權。開發商這種單方新增交易條件的行為，消費者有權拒絕，並有權要求返還定金。”

　　對於開發商拒絕返還定金等行為，崔西彬建議，購房者可依法提起訴訟，要求終止合同，返還定金，“購房者要注意保留通話記錄、微信聊天記錄、合同協議、票據等証據，以便維護自身合法權益。”

　　“房地產領域的捆綁銷售問題是反復出現、具有典型性的市場投訴痛點。這類現象主要集中在車位、地下附屬空間、儲藏室、精裝修包、裝修升級包等環節。”中國人民大學公共管理學院教授夏方舟表示，住房城鄉建設部早在2016年就已將“以捆綁搭售或者附加條件等限定方式，迫使購房人接受商品或者服務價格”列為應依法嚴查的不正當經營行為﹔2021年，住房城鄉建設部等8部門聯合發文將“捆綁銷售車位、儲藏室”明確列為房屋買賣領域整治重點﹔2023年，住房城鄉建設部和市場監管總局聯合發布《關於規范房地產經紀服務的意見》，再次明確房地產經紀機構“不得混合標價和捆綁收費”，強化明碼標價監管。

　　既然是明令禁止的行為，開發商為何會屢屢“踩線”？專家分析，開發商採取這種方式，通常有3個動機。一是在有備案價、指導價或者價格敏感約束的地區，有開發商將部分房價轉移到車位、裝修、家電等項目上。二是把原本去化周期更長的車位、儲藏室、裝修包和住宅主產品一起銷售，可以加速回款。三是這種做法在一些地方既是變相加價手段，也是去庫存、增加現金流的管理手段。

　　有觀點認為，房地產的預售制度，是造成捆綁銷售的重要原因。對此，夏方舟表示，預售制度不是捆綁銷售的法律根源，但客觀上會放大這類問題，“在預售中，購房人對車位權屬、裝修交付標准、樣板房與實物是否一致、附加項目是否真實必要很難核實。同時，開發商在預售階段更重視回款，容易把車位預認購、裝修包、升級包和房屋認購綁定。”

　　崔西彬認為，在實際執法中存在模糊地帶導致此類現象屢禁不止。一方面，合法的“同步銷售”“套餐優惠”和違法的“強制捆綁”有時邊界模糊，尤其當開發商把強制條件包裝成“優惠前提”時更難取証。另一方面，住建部門負責監管房地產市場秩序，市場監管部門負責監管價格、格式條款和消費者權益，法院再處理合同效力、退款和賠償，同一行為往往需要分線處理。“此外，很多捆綁銷售行為並未寫進主合同，而是發生在認購、排號、優惠談判階段，口頭承諾多、書面証據少，等進入正式合同文本時，強制痕跡已經被弱化。”崔西彬說。

　　對於如何規范這一問題，專家給出了相應的建議。“從根本上解決這個問題，應當將房屋本體與車位、儲藏室、裝修包分開標價、分開簽約、分開付款、分開開票。”夏方舟認為，凡是可選項目，都不應作為取得購房資格、享受購房優惠或簽訂主合同的前置條件。對於精裝項目，還應把裝修標准寫到可以核驗的程度，包括品牌、型號、等級、交付清單，並明確樣板房與實際交付是否一致。

　　崔西彬說：“捆綁銷售也有可能涉及不正當競爭行為，該行為常出現在住建部門與市場監管部門職責交叉的地帶，導致消費者投訴易被推諉。因此，建議有關部門建立協同機制，聯合執法，查處類似問題。”

　　律師還建議，消費者在簽訂認購書或購房合同前，應當仔細研讀每一條款。“購房過程中，全程留存與銷售人員溝通的微信聊天記錄、通話錄音等，堅決不簽署任何被迫認可捆綁的‘自願書’‘承諾書’，交付定金前務必明確排除捆綁條件，不被房源緊張、限時優惠等飢餓營銷話術裹挾，保持理性購房。如果遭遇捆綁銷售，可先與開發商進行協商，協商無果的，必要時可依法提起民事訴訟。”崔西彬說。

　　（吳嘉瑋參與採寫）

　　《 人民日報 》（ 2026年03月30日 07 版）