為深入落實2026年“3·15”金融消費者權益保護教育宣傳工作要求，緊扣“清朗金融網絡 守護安心消費”主題，中國農業銀行自貢富順縣支行以多場景、全覆蓋宣傳行動為抓手，通過廣場集中宣講、園區企業走訪、鄉村站點延伸、網點常態普及等多元形式，向縣域群眾普及金融知識、提示金融風險、優化客戶服務，全面提升區域群眾金融素養與風險防范能力，取得顯著宣傳成效。

釜江廣場聚人氣，全民反詐氛圍濃

3月13日，農行自貢富順縣支行積極參與由縣市場監督管理局組織的釜江廣場“3·15”集中宣傳活動，以“看得見、聽得懂、能參與”的形式掀起宣傳熱潮。活動現場，支行精心設置宣傳展台、懸挂宣傳橫幅、擺放各類宣傳折頁，宣傳人員面向過往群眾開展“一對一”面對面宣講，重點解讀電信網絡詐騙常見套路、非法集資“高收益、高回報”陷阱，同時深入講解國債安全投資優勢、金融消費者八項核心權利及投訴維權渠道。

針對群眾關心的賬戶安全、個人信息保護、理財風險識別等實際問題，宣傳人員現場逐一答疑解惑，引導群眾樹立理性投資、依法維權的金融理念，手把手幫助群眾筑牢“錢袋子”安全防線，現場累計接待咨詢群眾超百人次，獲得一致好評。

園區企業送服務，實體經濟添保障

聚焦晨光工業園區企業職工金融需求，支行宣傳小分隊深入園區企業開展專場宣傳，將金融服務精准送至企業一線。結合企業職工工作生活場景，重點圍繞防范刷單詐騙、虛假貸款、冒充客服退款等高發騙局展開宣講，同時普及反洗錢、征信維護、工資卡安全使用等實用知識，詳細解讀國債發行政策與購買渠道。

鄉村一線伸援手，惠農服務暖人心

依托富順縣飛龍鎮新農社區惠農服務站，支行將宣傳陣地延伸至農村基層，著力破解農村金融服務“最后一公裡”難題。針對老年群體、農戶等重點人群，宣傳人員用通俗易懂的方言，深入淺出講解防范養老詐騙、遠離非法集資、防范電信詐騙等核心知識，手把手指導群眾熟練使用手機銀行辦理業務，有效彌補農村地區“數字鴻溝”。同時，支行同步普及國債惠農、農戶貸款、存款保險、征信等金融政策與服務，把金融知識送到田間地頭、送到群眾身邊。此次鄉村宣傳行動，切實提升了農村居民金融風險防范能力，增強了農村群眾對金融服務的獲得感與滿意度。

廳堂陣地筑防線，日常服務融常識

各營業網點同步開展廳堂“3·15”主題宣傳，打造“沉浸式”金融知識普及場景。支行在大堂顯眼位置擺放防范非法集資、反詐、國債等宣傳折頁，設置金融知識咨詢台，由大堂經理及櫃面人員在客戶辦理業務間隙，主動講解賬戶安全、個人信息保護、防范電信詐騙等知識。針對老年客戶、小微企業主等重點群體，工作人員開展一對一風險提示，將金融知識普及融入日常業務辦理流程，讓客戶在享受金融服務的同時，潛移默化提升金融安全意識，實現“辦理一筆業務、掌握一項知識、筑牢一道防線”的宣傳效果。

本次“3·15”系列宣傳活動實現縣域全覆蓋，累計發放宣傳資料600余份，接待群眾咨詢300余人次，直接覆蓋群眾1000余人。通過多場景、沉浸式的宣傳模式，縣域群眾對非法集資、電信詐騙的識別防范能力顯著提升，國債投資、客戶維權、金融風險防控等知識得到廣泛普及。下一步，農行自貢富順縣支行將以此次“3·15”宣傳活動為重要契機，持續推進金融知識普及與消費者權益保護工作常態化、長效化，不斷優化客戶服務流程、提升金融服務質效，全力防范化解縣域金融風險，為營造安全、清朗、有序的縣域金融環境貢獻堅實農行力量。（溫惠敏）