在“3·15”國際消費者權益日之際，自貢市自流井區開展“智慧消費，幸福自井，優化消費環境，提升消費品質”主題活動，以普法宣傳、計量惠民等多維度創新舉措，把維權服務送到群眾身邊，為區域經濟高質量發展注入滿滿“誠信活力”。

“阿姨，這是消費維權手冊，裡面有常見的網購陷阱、預付卡糾紛處理方法，還有典型案例，您回家慢慢看，遇到問題就打12315熱線。”活動現場，工作人員一邊向市民發放宣傳資料，一邊耐心講解。68歲的王阿姨接過手冊，臉上露出了笑容：“太好了，之前一直不了解詳細流程，今天聽你們一說，心裡就有底了，這樣的活動太實用了！”活動中，轄區商場、藥店、餐飲單位的代表還積極開展“提升消費品質，企業在行動”公開承諾。“我們將嚴格把控商品質量，杜絕假冒偽劣產品，主動接受消費者監督，讓大家買得放心、用得安心。”某連鎖超市負責人表態。

商圈戶外大屏、社區宣傳屏循環滾動著消費維權短視頻，引導市民科學理性消費。展板前，圍滿了駐足觀看的市民，工作人員以案說法，用通俗易懂的語言解析案例背后的法律知識，讓枯燥的法條變得“看得懂、用得上”。“以前覺得消費維權離自己很遠，看了這些案例才知道，原來買東西被坑、網購遇假貨，都有合法的維權途徑。”市民李先生拿出手機，拍下案例細節，打算分享給家人朋友。

“大家看，正品洗衣液的瓶蓋紋路清晰、密封性好，假貨做工粗糙，還會有刺鼻氣味，掃碼也查不到生產批次。”工作人員手持實物，逐一講解辨別要點，圍觀市民紛紛掏出手機拍照留存，有的還拿出自己剛買的商品請工作人員“掌眼”。“以前買東西總怕買到假貨，今天學會了這些辨別技巧，以后就能少踩坑了。”市民張女士笑著說。據統計，活動累計發放宣傳資料300余份，接受市民咨詢200人次，實現糾紛早發現、早調解，充分激發了群眾參與消費維權的熱情。

自流井區市場監管局還創新推出“手機變砝碼”科普宣傳，成為一大亮點。在燈杆壩農貿市場，工作人員用檢定合格的標准電子秤，為市民的手機精准稱重，並貼上印有重量和投訴電話的專屬標簽，手把手教大家用手機復核電子秤准確性的技巧，將通訊工具變為維權“便攜武器”。“您的手機重量是228克，以后買菜時把手機往商家秤上一放，就能快速判斷秤准不准。”工作人員一邊貼標簽，一邊講解使用方法。市民陳阿姨當場測試起來，將手機放在公平秤上，看到顯示重量與標簽一致，高興地說：“以前買菜總擔心缺斤短兩，又沒地方當場驗証，現在有了這個‘隨身砝碼’，心裡踏實多了！”

執法人員還同步對市場內經營戶的電子秤開展隨機抽查，重點檢查是否存在計量作弊、未經檢定使用等違法行為，對發現的問題當場責令整改，引導經營戶誠信經營。“我們既要做好監管，也要教會群眾自我保護，通過‘被動監管’與‘主動監督’同向發力，守護好百姓‘菜籃子’的公平。”自流井區市場監管局計量股負責人表示。

此次“3·15”主題宣傳活動，不僅普及了消費維權知識，提升了群眾的維權能力，也進一步規范了市場經營秩序。自流井區市場監督管理局負責人表示，將持續鞏固普法宣傳成果，創新監管服務模式，緊盯消費維權熱點難點，不斷暢通維權渠道，筑牢民生安全底線，以更優的消費環境激發市場活力，為自流井區經濟社會高質量發展保駕護航。（龔紫逸）