3月13日，為期40天的2026年春運正式落下帷幕。廣元車務段以“平安、有序、溫馨”為目標，統籌運力調配、安全保障與服務升級，圓滿完成春運運輸任務。管內12個客運站累計發送旅客204萬人次，同比增長3.1%，在客流高位運行下實現了運輸安全零事故、服務質量零投訴，用堅實保障為旅客鋪就溫暖歸途。

本次春運，廣元車務段直面務工返崗、學生返校、探親訪友、春季文旅等多重客流疊加的考驗，提前精准研判客流趨勢，科學調配運力資源。優化列車開行方案，高峰線日開行客車190對，運力規模創歷史新高﹔春運期間根據客流動態，先后在廣元站、巴中東站、蒼溪站等重點車站加開臨時旅客列車，重點加密成渝城際、西北務工、梨花節文旅等熱門方向運力，其中廣元站3月11日至15日加開14趟臨客保障西北務工流，蒼溪站加開列車助力梨花節運輸，精准打通旅客出行“大動脈”與“微循環”，有效緩解了重點時段、重點方向運能緊張問題。

為筑牢春運安全防線，廣元車務段全方位強化安全保障舉措。組建春運包保組、黨員突擊隊、青年突擊隊，下沉各客運站關鍵崗位，協助開展客流疏導、秩序維護等工作﹔節前對客服設備、客運電梯、消防安檢等關鍵設施開展全覆蓋隱患排查，完善運維保障機制，規范應急處置流程﹔優化大客流組織方案，暢通旅客進出站及換乘流線，補強驗証安檢區、候車廳、站台等重點部位管控力量，同時聯動地方春運辦、公交、客運等部門，落實鐵路與城市交通接駁方案，完善惡劣天氣應急處置方案，確保春運安全平穩。

春運期間，廣元車務段持續升級便民服務，讓旅客出行更有溫度。推行便民舉措，實施夜間動車差異化服務，適配不同旅客出行需求﹔在5個車站增設免費充電設施，7個車站新增184座站台座椅，廣元站推出“輕裝行”行李搬運服務，各車站同步為老弱病殘孕等重點旅客提供優先進站、愛心幫扶、行李協助等一站式服務，用細致周到的舉措提升旅客出行體驗。

從春運啟幕到圓滿收官，40天裡廣元車務段全體干部職工堅守崗位、協同發力，在客流同比增長的情況下，高效完成了旅客運輸任務。此次春運積累的大客流組織、臨客精准開行、多部門聯動保障等寶貴經驗，也為后續清明小長假、“五一”假期等客流高峰運輸保障工作奠定了堅實基礎。下一步，廣元車務段將總結春運工作亮點與經驗，持續優化運力配置和服務舉措，不斷提升鐵路運輸服務質量，為川陝甘交界區域旅客出行提供更安全、便捷、溫馨的鐵路保障。（丁兆學 魏炳武 蔣天久）