“真沒想到，銀行的人能專門來我們園區，認真聽我們講困難，還幫著一起想辦法！”殘疾人文創產業園王老師感慨不已。

3月13日， “3·15”國際消費者權益日前夕，成都銀行聯合成都市殘疾人聯合會，把一場特別的金融服務活動，辦進了“美麗工坊·蓉光閃耀”成都市殘疾人文創產業園內。這場以 “金融愛心助殘 守護安心消費”為主題的活動，通過無障礙的金融知識普及，為殘疾人筑牢金融權益保護屏障，用“零距離”的金融服務為入園企業排憂解難，積極踐行 “金融為民”的初心與“金融向善”的溫度。

愛心助殘購買文創產品。成都銀行供圖

手語搭橋，金融知識“活”起來

產業園二樓，一個新的金融知識課堂正在開講。這是成都銀行與成都市殘聯聯合打造的“嘟嘟愛心助殘小課堂”第一課。未來，“嘟嘟愛心助殘小課堂”將常態化、專門面向成都市殘疾人朋友開設金融知識普及、消費者權益保護、金融反詐防非以及金融助殘服務等課程，提升殘疾人朋友的金融素養和反詐防非防范意識。

“遇到消費糾紛，可以通過哪些渠道維權？”“現在有哪些新型詐騙手段？”講台上，成都銀行講師用通俗易懂的語言，結合生活中的常見案例，把金融知識和如何防范金融詐騙講得明明白白。台下，殘疾人朋友們專注地看著老師，不時點頭微笑，有人還用手機拍下課件認真記錄。互動提問環節，大家爭相舉手搶答。

小課堂邊上，成都銀行錦江支行還設立了金融服務咨詢台，耐心解答殘疾人朋友們提出的各種問題。

“以前去銀行，有些詞聽不太懂，也不好意思多問。今天有手語老師，講的都是生活中用得上的，心裡踏實多了。”一位聽障朋友課后用手語表達著自己的感受。據悉，這個小課堂將成為一項常態化、精准化的金融服務，幫助殘疾人朋友更好地守護自己“錢袋子”。

“嘟嘟愛心助殘小課堂”。成都銀行供圖

問診把脈，難題堵點“通”起來

“美麗工坊·蓉光閃耀”成都市殘疾人文創產業園，是我市落實中國殘聯等五部委“美麗工坊”殘疾人就業增收項目部署的創新載體。園區秉持泛文創產業園發展思路，創新構建“1+23+N”殘疾人文創產業布局，年銷售額近1000萬元，直接帶動超千名殘疾人實現就業增收。作為產業發展的核心樞紐，市級核心園坐落於雙林路170號，精心構建起覆蓋研發設計、生產加工、展示展銷、就創業孵化、人才培養、日間照料的全鏈條服務體系。自2025年8月試運行以來，市級核心園已吸引8家企業順利入駐。

在本次銀企座談會上，幾位企業負責人打開話匣子，談經營、講規劃、聊發展，也道出“煩心事”。

“我們是一個專注於殘疾人職業技能培訓與就業支持的公益項目，主要為企業定制工作服。但眼下最頭疼的是回款慢，設備升級和原料採購又要墊資，資金周轉壓力太大了。”成都非裳美服裝有限公司負責人的這番話，道出了許多助殘文創小微企業的心聲——無論是原料採購還是直播推廣，“資金流”始終是制約企業發展的關鍵一環。

企業難處，就是銀行金融服務的切入點。成都銀行錦江支行負責人現場表示，“資金周轉確實是很多小微企業都會遇到的坎兒，尤其是咱們文創園還承載著那麼多殘疾人員工的夢想，企業穩了，他們才能穩。成都銀行針對企業的不同發展階段，推出有惠抵貸、惠企貸、供應鏈融資等不同的產品，切實解決小微企業融資難的需求。同時，我行結合國家政策，通過服務業貸款貼息，銀政產品貼息等多種手段，降低小微企業融資成本。今天我也帶來了我們的一線客戶經理，專門負責園區內企業的對接，為企業提供定制化的服務。”

現場金融宣傳。成都銀行供圖

隨后，成都銀行工作人員詳細介紹了針對小微企業的惠抵貸、惠企貸等政策，並表示后續將持續走進園區服務企業，根據企業的實際經營情況提供有針對性地金融服務。

“我們與成都銀行聯合舉辦這次活動，就是希望搭建一個平台，讓金融機構與殘疾人員工企業面對面溝通，把服務真正送到需要的地方。”成都市殘聯相關負責人表示，金融支持是對殘疾人創業就業的“及時雨”，希望這樣的合作能長期堅持下去，讓更多殘疾人受益。

活動結束后，成都銀行機關第二黨支部以及錦江支行黨總支的黨員代表來到園區一樓大廳殘疾人文創產品賣場，現場採購部分文創產品，以實際行動支持殘疾人文創產業。

寓教於樂 消保宣傳“潮”起來

其實，在這次產業園活動之前，成都銀行的“3·15”系列活動就已經在多個社區熱鬧地辦起來了。結合“三八”婦女節等節點，銀行聯合街道社區，把金融知識宣傳變成了有趣的游園會和DIY手工沙龍。

居民們一邊做著手工，一邊聽工作人員講解反詐技巧﹔游園會則通過趣味游戲、知識問答等方式，理性消費的理念不知不覺就記在了心裡。

“一邊做手工一邊學知識，不枯燥，記得牢。”勁鬆社區的李阿姨笑著點贊，“這樣的活動，我們老年人都歡迎。”

從社區到產業園，從游園會到手語課堂，成都銀行用一場場“接地氣”的活動，把“清朗金融網絡 守護安心消費”的種子，撒播到市民群眾心裡。

“金融消費者權益保護，不是‘3·15’這一天的曇花一現，而應是365天不間斷的制度與溫暖守護。我們致力於讓金融知識如春風化雨，潤物無聲，滲透社會每一個細微角落，守護群眾每一分珍貴信賴。”成都銀行消保部相關負責人表示，邁入“十五五”規劃的開局之年，成都銀行將更堅定地恪守“金融為民”的根本宗旨，以持續的服務創新與模式深化，扎實推動金融知識普及與消費者權益保護工作，將其轉化為讓人民群眾更具獲得感、更感溫暖的社會實踐。（袁唯茜）