“以前送娃上學，得盯著路面繞坑窪、避積水，推著嬰兒車一路提心吊膽﹔如今，家門口的人行道平平整整，夜晚散步路燈亮堂、公廁干淨，日子過得越來越舒心！”家住成都新津區的王女士細數日常出行的變化，道出了萬千市民的共同感受。

今年是“十五五”開局之年，成都錨定“人民城市為人民”核心理念，以民生“小切口”答好城市治理“大考題”，將人行道品質提升、公廁服務優化、城市照明完善等民生實事寫入政府工作報告。這背后，是2025年以來成都持續深耕的實踐積累，以“繡花”功夫雕琢城市細節、織進民生溫度，用實實在在的變化回應群眾期盼，為全國超大城市精細化治理提供鮮活的生動實踐。

人行道暢行：精治道路 筑牢出行“幸福線”

“走路不硌腳、不繞路，推著車送娃上學全程無障礙，這就是咱老百姓最真切的幸福。”家住成都新津區太康東路附近的王女士說起家門口人行道的變化，滿是欣喜。每天早晚，她都會推著車送孫女去附近的幼兒園，這條整治更新后的人行道，成了她日常出行最真切的幸福體驗，也正是成都精准施策推進人行道治理的生動縮影。

聚焦群眾出行便利化，成都以人行道品質提升為抓手破解出行痛點，2025年的具體實踐，成為2026年全域推進人行道“放心走”的堅實基礎。

改造后的新津區清源路。成都市城市管理委員會供圖

煥然一新的成都春熙路南人行天橋。成都市城市管理委員會供圖

保障城市道路人行道的完好暢通，成都多措並舉。成都市城管委組織市道橋監管服務中心創新採用“CT掃描”技術，對主城區25條主干道路人行道開展地下病害檢測，累計檢測面積約33萬平方米，精准排查處置空洞、脫空等隱患，實現“地下隱患地上清零”﹔針對永豐路人行道等被機動車碾壓頻發路段，中心試點使用超韌性混凝土地磚，以材料革新打破“壓壞又修”的惡性循環，根治人行道反復破損頑疾。同時，組織各區（市）縣以“逐路問診、按單施治”的精細化舉措，讓人行道成為民生“舒心路”。比如，新津區2025年完成太康東路、清源路等多條道路整治、維護，累計整治人行道面積500平方米，維護人行道面積4575平方米，更換使用防滑耐磨地磚，升級為防沉降、防響動井蓋300座，覆蓋周邊3000余戶居民，切實解決路面坑凼、網裂等病害問題﹔針對儒林幼兒園周邊人行道“人車混行”問題，通過拓寬人行道、設置家長等候專區，打造安全有序的“護學通道”，讓孩子們的上下學路成為安心路。

2025年的精准整治，讓成都市人行道治理實現“單點突破”，而2026年成都將在此基礎上深化治理舉措，實施200條人行道品質提升及600條人行道精細管護，進一步提升設施病害巡查處置時效，讓“走得放心、行得順暢、走得舒心”成為城市出行的常態體驗，以道路治理的“微精度”提升民生幸福的“實溫度”。

公廁優服：細節提質 傳遞城市溫情

“沒想到公廁能這麼舒適，不僅干淨無異味，還能歇腳充電，小小空間裡滿是貼心。”在彭州市南三環公廁，游客張先生的稱贊，是成都公廁從“基礎保障”到“品質服務”的蝶變。聚焦公共服務精細化供給，成都以公廁品質提升為切入點，破解群眾身邊的“關鍵小事”，2025年開展“增亮去味”專項行動，為2026年公廁服務優化筑牢實踐根基，彭州的科技賦能與成華區的民生兜底形成互補，以“小廁所”彰顯“大文明”，讓公共服務的溫度覆蓋城市每個角落。

彭州市牡丹大道驛站環衛公廁。成都市城市管理委員會供圖

彭州市以“保潔細心、環境舒心、服務貼心、使用安心、言語真心、市民稱心”為宗旨，打造公廁精細化治理樣板城市。引入“天然植物液噴霧+負離子空氣淨化”雙重除味技術，在龍興中街等人流密集公廁安裝24小時環境監測設備，實現氨氣、硫化氫濃度實時監控，異味響應“零延遲”﹔更換高亮度節能燈具，增設鏡前燈和紅外感應燈，讓夜間如廁更安全﹔創新設置男廁腳印式站位標識，通過牆繪宣傳文明理念，讓小廁所成為城市文明窗口。

更值得一提的是“公廁+”模式，建成的6處“彭派驛”驛站配套休憩桌椅、共享充電、血壓測量等服務，讓公廁從“如廁場所”變成市民游客的“臨時休憩站”，小小空間裡的民生服務，讓城市溫度觸手可及。成華區則聚焦老舊小區周邊公廁設施老化短板，2025年完成多座公廁改造，增設無障礙設施、優化通風系統，嚴格落實“兩紙一液”和“四淨三無二通一明”標准，在跳蹬河街道等人口密集區域合理布局公廁點位、延長開放時間，切實破解老舊城區群眾“如廁難、如廁差”的民生難題，為2026年“一廁一檔”“一廁一策”品質提升1500座公廁提供了可復制的實踐樣本。

成都市城管委有關負責人介紹，2026年，該市將在2025年“增亮去味”的基礎上，全面推進環衛公廁適老化、適幼化改造試點，建立“一廁一檔”全覆蓋監管台賬，持續完善公廁服務功能，讓“放心入、舒心用”成為市民和游客的共同體驗，以公共服務的精細化供給，織密織牢民生保障網。

路燈亮途：光明兜底 照亮幸福歸途

“以前下班走雙荊北路，只能靠手機照明，現在路燈亮堂堂，走夜路心裡特別踏實！”家住成華區的付女士的感慨，是成都破解“有路無燈、有燈不亮”民生痛點的生動注腳。聚焦民生兜底保障，成都以城市照明完善為抓手，把“光明守護”做到群眾心坎上，2025年的專項攻堅，為2026年實現照明問題全清零奠定了堅實基礎。

成華區曾面臨部分道路路燈長期失亮的難題：藍光東方天地小區周邊三條道路因歷史遺留問題，路燈常年失亮﹔雙荊北路19盞路燈因線路老化，讓夜歸人和晚自習學生倍感不便。對此，成華區以民聲為導向，開展“拉網式”排查，出動巡查人員100余人次，建立“有路無燈”“有燈不亮”兩本動態台賬，精准制定42個專項整治方案﹔在技術改造上，將傳統高壓鈉燈更換為3000K暖光LED光源，節能率超30%，同時加裝遠程監控和自檢功能，故障自動報警讓維修響應時效提升60%以上，實現“發現即處置”。2025年6月，雙荊北路19盞路燈同步點亮﹔9月，藍光東方天地周邊道路照明全面恢復，數萬群眾告別“暗夜出行”。為防止問題反彈，成華區嚴格執行照明設施“同步規劃、同步建設、同步驗收”要求，將整治完成的路燈納入市級統一管護，實現“整治一條、鞏固一條”。

成華區藍光東方天地路燈整治前。成都市城市管理委員會供圖

成華區藍光東方天地路燈整治后。成都市城市管理委員會供圖

如今，成華區的閉環治理經驗已在成都全市推廣。2025年，成都市城管委統籌各區（市）縣開展拉網式排查、分類施策整治，完成130條道路照明問題整治，實現城市核心區域“有路無燈”存量道路基本清零，惠及超20萬市民的夜間出行，讓城市核心區域的夜行路重歸光明。2026年，成都將在2025年整治基礎上，按照“應補盡補、應亮盡亮”原則，實現存量“有路無燈”“有燈不亮”道路全清零，全年整治道路不少於70條，持續優化城市照明服務，讓每一條街巷都有光明守護、每一位市民都能安心夜歸。

民之所盼，政之所向。成都立足群眾身邊的“關鍵小事”，以繡花功夫推進城市精細化治理，從平整改良的人行道到貼心提質的公廁，從點亮歸途的路燈到觸手可及的民生服務，讓城市治理的成效體現在群眾的獲得感、幸福感、安全感之中。

作為西部超大城市，成都的實踐生動印証了：超大城市治理，既要謀全局、抓大事，更要盯細節、辦小事。那些藏在人行道、公廁、路燈裡的精細治理，正是“人民城市為人民”理念的最生動實踐。（鐘曼）